Специалист по работе с обращениями

Диалог Регионы

Специалист по работе с обращениями

Кемерово, Арочная улица, 37А

Описание вакансии

АНО «Диалог Регионы» – всероссийский межведомственный центр компетенций в сфере digital-коммуникаций и оператор цифрового диалога между государством и обществом, с численностью более 2500 сотрудников.

Мы объединяем ведущие технологические и управленческие практики в цифровой среде для оперативного решения вопросов, с которыми люди обращаются к органам власти.

Наша цель – максимально сократить расстояние между государством и его гражданами.

АНО Диалог Регионы объединяет Центры управления регионами (ЦУР) во всех регионах страны. ЦУР – это центры компетенций и оперативной поддержки глав субъектов РФ по обратной связи с населением и работе в интернете.

Кроме того, мы – аккредитованная it-компания и разрабатываем собственные программные продукты

Задачи Специалиста:

  • Распределение поступающих инцидентов (жалобы/вопросы/обращения) по органам власти и местное самоуправление в соответствии с их компетенциями;
  • Проведение аналитики, выявление причин и факторов, влияющих на рост/появление инцидентов;
  • Выявление и объяснение трендов, прогнозирование будущих всплесков числа инцидентов по темам, а также причин и факторов роста обращений;
  • Подготовка справок по проблемам в районах или отраслях;
  • Взаимодействие с органами исполнительной власти и СМИ;
  • Анализ и подготовка отчетов обратной связи по обращениям граждан.

Мы ожидаем от кандидата:

  • Желателен опыт работы/взаимодействия с органами власти;
  • Опыт составления аналитических отчетов/справок;
  • Приветствуется базовое понимание функционала основных социальных сетей.

Мы предлагаем:

  • Надежность: официальное трудоустройство и "белая" заработная плата + премии по итогам работы;
  • Ежегодная индексация заработной платы;
  • Возможность стать участником социально значимого проекта федерального масштаба;
  • Развитая система обучения, широкие возможности для развития профессиональных навыков. Доступ к уникальным внутренним обучающим материалам;
  • Комфортный офис;
  • Пятидневная рабочая неделя (график работы с 09:00-18:00 в офисе);
  • Достойный уровень дохода, обсуждается с финальным кандидатом.
Навыки
  • Анализ обратной связи
  • Работа с большим объемом информации
  • Работа с обращениями
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Завод ФЛОРА
  • Кемерово

  • до 70000 RUR

Рекомендуем
Банк ВТБ (ПАО)
  • Кемерово

  • до 70000 RUR

Рекомендуем

Ведущий специалист по защите информации

ГБУЗ Кузбасский Клинический Онкологический Диспансер Имени М.С. Раппопорта

  • Кемерово

  • от 40000 RUR

Рекомендуем
Азиатско-Тихоокеанский Банк
  • Кемерово

  • от 70000 RUR

Специалист-эксперт (юрист)

МТУ росимущества в Кемеровской и Томской областях

  • Кемерово

  • от 38200 RUR

Агентство Недвижимости Жилфонд
  • Кемерово

  • до 300000 RUR

ТК Мейджик Транс
  • Кемерово

  • от 70000 RUR

Банк ВТБ (ПАО)
  • Кемерово

  • от 70000 RUR

Менеджер по работе с клиентами

СДЭК (ИП Голоколосов Сергей Викторович)

  • Кемерово

  • до 55000 RUR

Специалист органа ЗАГС (г. Кемерово)

Управление Записи Актов Гражданского Состояния Кузбасса

  • Кемерово

  • до 45000 RUR

Кемеровское Кадровое Агентство

Офис-менеджер с функциями секретаря

Кемеровское Кадровое Агентство

  • Кемерово

  • до 45000 RUR

Газпромбанк
  • Кемерово

  • до 45000 RUR

Старший специалист по закупкам по 44-ФЗ

Кемеровский Государственный Институт Культуры

  • Кемерово

  • до 54000 RUR

Специалист - эксперт

АльфаСтрахование-ОМС

  • Кемерово

  • до 54000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию