Менеджер по продажам в автосервис / Администратор

Eservice — автосервис, который занимается обслуживанием гибридов и электричек: диагностика, обслуживание, электроника, прошивки, дооснащение.
Мы делаем акцент на прозрачности, нормальной коммуникации и качественном подходе к работе с клиентами.

Менеджера, который будет вести запись клиентов, отвечать на обращения, консультировать и помогать организовывать работу сервиса.

• Ведение записи клиентов в CRM, контроль записей.

• Общение с клиентами во всех каналах: WhatsApp, Instagram, Telegram.

• Консультации по телефону: услуги, стоимость, сроки, запись.

• Приём автомобилей и фиксация обращений.

• Согласование стоимости и объёма работ.

• Оформление заказ-нарядов и контроль исполнения работ мастерами.

• Продажа дополнительных услуг, диагностики и дооснащения.

• Взаимодействие с техническими специалистами, передача информации.

• Ведение клиентской базы.

• Опыт работы в продажах или клиентском сервисе (автосфера — преимущество).

• Грамотная речь, вежливость, умение выстраивать диалог.

• Ответственность, внимательность, оперативность.

• Уверенная работа с мессенджерами и соцсетями.

• Базовое понимание устройства авто; интерес к электричкам и гибридам приветствуется.

• Умение работать в активном ритме.

• График: 5/2 или 6/1, с 10:00 до 19:00.

• Доход: фикс + %, выплаты 2 раза в месяц.

• Обучение по продукту и процессам.

• Скидки на услуги сервиса для сотрудников.

• Комфортная рабочая атмосфера, команда без токсичности.

• Возможность роста: старший администратор → управляющий.