Офис-менеджер

Офис-менеджер в IT Sours
Человек-оркестр, который дирижирует офисным хаосом (и побеждает)

Знаете, что общего между офисом IT-компании и космическим кораблём? И там, и там куча процессов, которые должны работать синхронно. Встречи, звонки, документы, клиенты, дедлайны, кофемашина (это критически важно), переговорные комнаты, курьеры...

А теперь представьте, что у этого космического корабля нет координационного центра. Правильно — он врежется в ближайший астероид уже через пять минут.

Мы ищем именно такой координационный центр. Только в человеческом обличии.

Кто мы такие вообще?

IT Sours — это компания, которая автоматизирует бизнесы и разрабатывает ПО. Мы те самые люди, которые превращают Excel-таблицы на 500 строк в удобные системы. Которые объясняют клиентам, что "сделать как Uber, только для доставки борща" — это чуть сложнее, чем кажется.

У нас есть офис, отдел продаж, куча задач и потребность в человеке, который будет держать всё это в состоянии "работает, а не горит".

Кого мы ищем? (детектив раскрывает портрет)

уже достаточно мудры, чтобы не паниковать, но ещё достаточно энергичны, чтобы успевать везде

мы об этом говорим прямо, потому что лицемерие не наш стиль. Вы будете встречать клиентов, присутствовать на переговорах, представлять компанию. Опрятность, стиль, ухоженность — это часть профессионализма, а не дискриминация.

Грамотная речь — письменная и устная. Вы будете писать письма, в которых не должно быть "извените за безпокойство" и "высылаю вам оффер". Вы будете разговаривать с клиентами, и они не должны морщиться от слов-паразитов. Язык — ваш главный инструмент, и он должен быть отточен.

Знание кыргызского языка — это как суперсила в нашей вселенной. Многие клиенты предпочитают общаться на родном языке, и если вы владеете кыргызским — вы автоматически переходите в категорию "очень интересный кандидат".

Чувство юмора — обязательно. Без него в офисе можно быстро превратиться в грустную панду. Клиент в седьмой раз переносит встречу? Принтер сломался прямо перед важной презентацией? Менеджер забыл про дедлайн? Юмор спасает от нервного срыва.

Высшее образование — желательно. Технический склад ума — вообще круто, потому что тогда вы будете понимать, о чём говорят наши разработчики, когда они используют слова типа "бэкенд", "API" и "деплой". (Спойлер: это не ругательства.)

Организованность уровня "бог" — у вас все задачи в трекерах, все встречи в календаре, все документы в нужных папках. Вы — тот человек, который помнит, что через три дня день рождения у Марины из бухгалтерии, а послезавтра истекает договор с клиентом.

Многозадачность как в видеоиграх — вы можете одновременно отвечать на звонок, отправлять письмо, напоминать менеджеру про встречу и следить за тем, чтобы курьер не уехал без документов. И при этом не терять фокус.

Стрессоустойчивость — когда вокруг всё горит, вы не бегаете с криками "мы все умрём!", а спокойно берёте огнетушитель и начинаете тушить. Метафорически, конечно.

Коммуникабельность — вы легко находите общий язык с кем угодно: с серьёзным директором, с нервным клиентом, с курьером, который заблудился, с айтишником, который объясняет проблему на марсианском языке.

Чем конкретно заниматься? (ваш квест)

🏢 Быть душой и мозгом офиса
Следить, чтобы в офисе был порядок, работала вся техника, не заканчивалась канцелярия и кофе (это важнее, чем кажется). Если что-то сломалось — быстро чинить или находить того, кто починит.

📞 Общаться с клиентами так, чтобы они улыбались
Принимать звонки, отвечать на письма, назначать встречи, встречать гостей. Быть приветливым, но не навязчивым. Профессиональным, но не роботом. Люди должны чувствовать, что с ними общается человек, а не call-центр.

📅 Быть живым календарём отдела продаж
Следить за расписанием встреч, напоминать менеджерам про дедлайны (потому что они забудут, это факт), координировать задачи. Вы — тот, кто не даёт всему развалиться.

📄 Управлять документами как библиотекарь древних свитков
Договоры, акты, счета, КП — всё должно быть оформлено, подшито, не потеряно. Работать с CRM-системой, чтобы там не было хаоса а-ля "где та заявка от Иванова за прошлый месяц?"

🔗 Быть мостом между мирами
Между клиентами и командой. Между руководством и сотрудниками. Между "хотим" и "можем". Вы делаете так, чтобы информация не терялась в пути и все знали, что происходит.

⚡ Решать внезапные квесты
Клиенту нужно такси? Организуете. Документы нужно срочно доставить? Находите курьера. Завтра важная встреча в ресторане? Бронируете стол. Вы — человек, который решает, а не говорит "я не знаю, это не моё".

Что мы предлагаем? (ваши бонусы)

✅ Официальное трудоустройство — всё по-взрослому, никаких серых схем в стиле 90-х

✅ Нормальный график — работаем, а не живём в офисе. Если задачи выполнены — идёте домой, а не делаете вид, что заняты

✅ Комфортный офис — с хорошей мебелью, работающей техникой и кофемашиной (да, мы про неё уже третий раз, потому что это важно)

✅ Адекватная команда — без токсичных коллег, без микроменеджмента в стиле "почему ты встал попить воды?", без истерик на пустом месте

✅ Достойная зарплата — обсудим лично, потому что по объявлению цифры обычно никого не радуют

✅ Возможность расти — покажете результат, захотите развиваться — мы вложимся в ваше обучение. Можете стать project-менеджером или менеджером по работе с клиентами

✅ Уважение — к вам, вашей работе, вашему времени. Мы не те, кто считает офис-менеджера "просто там сидит"

Будет круто, если у вас есть:

• Опыт работы офис-менеджером (если есть — отлично, если нет, но вы быстро учитесь — тоже ок)
• Опыт в IT-среде (тогда вы уже знаете, что такое спринты, релизы и почему разработчики иногда говорят странно)
• Владение MS Office, Google Workspace на уровне "не гуглю каждое действие"
• Знание CRM-систем (или хотя бы понимание, зачем они нужны)

Как откликнуться правильно? (инструкция для внимательных)

Мы рассматриваем резюме только с фото и обязательно с сопроводительным письмом.

Это не потому что мы капризные. Это потому что:

Фото показывает презентабельность — вы ведь будете лицом компании, и это важно.

Сопроводительное письмо показывает, как вы излагаете мысли и насколько серьёзно относитесь к отклику (а не просто рассылаете резюме по списку "100 вакансий за час").

В письме расскажите почему именно вы — идеальный кандидат на эту позицию.

Секретный код для внимательных: начните своё письмо с фразы "Привет! Я прочитал(а) вакансию до конца, и вот почему я подхожу..."

Это наш способ отфильтровать людей, которые читают до конца, от тех, кто пробежался глазами и отправил шаблон.

Резюме без фото и сопроводительного письма мы не рассматриваем. Совсем. Даже если вы суперкандидат.

Что дальше?

Отправляете резюме → Мы читаем (если есть фото и письмо) → Связываемся с интересными кандидатами → Встречаемся на собеседовании → Знакомимся и решаем, подходим ли друг другу.

Если вы дочитали до конца и подумали: "Да, это моё!" — не сомневайтесь, пишите.

Мы ищем не робота, а человека. Живого, с чувством юмора, ответственного и классного.

Может быть, это вы? 😊