Руководитель Сервисного Центра

ЛантаСервис - Аккредитованная IT-компания с федеральным охватом. Мы - Российский системный интегратор, крупнейшая в России компания по оказанию сервиса печати, поставщик ИТ-услуг. Mы paботаем нa рынкe ИТ услуг с 2010 года.

Задачи, которые выполняете вы:

• Организация эффективного взаимодействия сотрудников сервисного центра, координация их действий (в подчинении до 7 человек, в том числе удаленные сотрудники из других городов).
• Подбор персонала, обучение и повышение квалификации работников.
• Контроль соблюдения трудовой дисциплины сотрудниками подразделения.
• Планирование и организация процесса диагностики неисправностей и устранения дефектов.
• Контроль SLA.
• Поддержание порядка хранения запасных частей и расходных материалов.
• Обратная связь от заказчиков и общение с заказчиком с целью поддержания лояльности заказчиков
• Решение спорных ситуаций у заказчиков.

Что мы ожидаем от вас:

• Высшее техническое образование, либо военное училище.
• Опыт работы в аналогичной должности от 3 лет , отрасль ИТ, или энергетика.
• Знание копировально-множительной техники или компьютерного и сетевого оборудования, приветствуется сертификаты по КТМ (принтерами, копировальными аппаратами, МФУ и их компонентами).

Soft skills: усидчивость , аналитический склад ума, дисциплина , умение довести дело до результата , инициативность , способность брать ответственность и решения на себя

Условия, которые предлагаем мы:

• Белая заработная плата: обсуждается на собеседование;
• Пятидневная рабочая неделя с 9 до 18 часов;
• Выходные: суббота и воскресенье, все праздничные дни;
• Адаптация, поддержка команды профессионалов и сплоченный коллектив;
• Современные условия труда, забота о сотрудниках;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ с 1-го рабочего дня;
• Интересные задачи, перспектива развития в крупнейшей IT - компании.