Оператор отдела удаленного взыскания кредитов

Чем необходимо заниматься:

• Осуществление исходящих звонков заемщикам Банка на ранних стадиях появления задолженности по кредиту;

• Проведение телефонных переговоров с заемщиками или его доверенным представителем(ями) от имени Банка;

• Сопровождение клиента до полного погашения задолженности по кредиту на стадии Soft-Collection;

• Фиксирование результатов переговоров в информационных системах Банка;

• Выявление причин несвоевременной оплаты.

Требования к кандидатам:

• Высшее, средне-специальное, незаконченное высшее образование;

• Навыки деловой переписки и делового общения;

• Владение русским, кыргызским языком (письменный, устный);

• Опыт работы в качестве специалиста контакт-центра (предпочтительно)

• Опытный пользователь ПК;

• Четкая речь, коммуникабельность, стрессоустойчивость, ориентация на качество, дисциплинированность и умение работать в команде.

Условия:

• Работа в команде, ориентированной на результат и принятие решений;

• Оформление в соответствии ТК КР;

• Стабильная заработная плата (дважды в месяц);

• Современный офис в центре города (кухня, зона отдыха, образовательная зона);

• Прозрачная система оценки эффективности;

• Медицинская страховка;

• Возможность влиять на процессы и предлагать инициативы;

• Четкие ориентиры развития карьеры.