Специалист технической поддержки

В компании ООО "Смолтелеком" открыта вакансия спeциaлиcтa техничecкoй пoддepжки.

Обязанности:
- Оператор 1-й и 2-й линии техподдержки интернет-провайдера.

- Прием и обработка обращений абонентов по телефону/электронной почте.

- Диагностика проблем, анализ технических данных на оборудовании.

- Взаимодействие с профильными службами/контроль за выполнением заявок

Не продажи! Не call-центр!

Требования:
- Грамотная речь, такт, корректность, ответственность, обучаемость, активное слушание

- Базовые знания принципов работы интернета, уверенный пользователь ПК и электронной почты. Опыт работы в технической поддержке приветствуется.

Условия:
- Соблюдение ТК РФ (официальная зарплата, оплачиваемый отпуск, больничный)
- З/п до 60 000 рублей
- График: 5/2 (9:00-18:00) или 2/2 в офисе
- ДМС.

Испытательный срок 3 месяца.

Резюме на e-mail.