Специалист группы клиентского опыта

Ростелеком

Специалист группы клиентского опыта

Смоленск, улица Октябрьской Революции, 6

Описание вакансии

Чем предстоит заниматься:

  • Проводить анализ показателей уровня клиентского обслуживания и контроль качества линии технической поддержки, технического блока;
  • Инициировать и реализовывать проекты, направленные на развитие лояльности и удовлетворенности клиентов;
  • Взаимодействовать и предоставлять информацию смежным подразделениям;
  • Предоставлять консультации абонентам;
  • Вести отчетность в рамках деятельности подразделения.

Что мы от вас ждем:

  • Опыт работы в клиентском обслуживании или продажах;
  • Уверенное владение пакетом MS Office (Excel, PowerPoint) будет Вашим преимуществом;
  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Умение работать в режиме многозадачности;
  • Развитые коммуникативные навыки, ответственность и готовность к обучению.

Что мы предлагаем:

  • Работа в Ростелекоме — это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и комфортная атмосфера для роста в команде профессионалов;
  • Конкурентный и прозрачный совокупный доход: оклад + квартальные премии + годовой бонус. Детали обсудим на собеседовании;
  • Пятидневная рабочая неделя с 9:00 до 18:00 в пятницу — сокращенный день на 1 час;
  • Офис, где есть всё необходимое для продуктивной и комфортной работы;
  • Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами;
  • Бесплатное обучение: профильные курсы и конференции за счет компании, корпоративный онлайн-университет, электронные библиотеки, митапы и вебинары;
  • Медстраховка после испытательного срока, жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка);
  • Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность;
  • Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

ПКО НСВ
  • Смоленск

  • до 65000 RUR

Рекомендуем
Смолтелеком
  • Смоленск

  • до 60000 RUR

Рекомендуем
ПКФ Новая Цефея
  • Смоленск

  • до 50000 RUR

Рекомендуем
Министерство Социального Развития Смоленской Области
  • Смоленск

  • до 50000 RUR

Министерство Социального Развития Смоленской Области

Главный специалист отдела финансово-экономического планирования

Министерство Социального Развития Смоленской Области

  • Смоленск

  • до 50000 RUR

Дискаунтер Чеснок

Специалист по закупкам

Дискаунтер Чеснок

  • Смоленск

  • до 60000 RUR

X-Com
  • Смоленск

  • до 55000 RUR

Специальные Машины и Механизмы - Производство и Инжиниринг

Специалист по закупкам

Специальные Машины и Механизмы - Производство и Инжиниринг

  • Смоленск

  • до 55000 RUR

билайн
  • Смоленск

  • до 71000 RUR

Транзит- В
  • Смоленск

  • до 55000 RUR

Белорусская Косметика

Специалист отдела кадров

Белорусская Косметика

  • Смоленск

  • до 50000 RUR

Сеть клиник Подружки

Специалист по лазерной эпиляции

Сеть клиник Подружки

  • Смоленск

  • до 50000 RUR

  • Смоленск

  • до 50000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию