Менеджер отдела контроля качества

Привет! Меня зовут Агжан я HR менеджер компании «One Credit Kazkhstan»! Мы рады, что ты заинтересовался нашей вакансией и надеюсь, ты именно тот кого мы ищем!

Расскажем немного о нас:.

One Credit Kazkhstan - ведущая микрофинансовая организация, стремящаяся обеспечить клиентам легкий и своевременный доступ к финансовым услугам. Мы постоянно совершенствуемся и ищем в свою команду профессионалов, готовых преодолевать вызовы и содействовать нашему стремлению к клиентской удовлетворенности.

Сейчас к нам в команду ищем менеджера в отдел контроля качества

Что предстоит делать?

• Главная задача - обработка почты, жалоб и обращений;
• Выявление нарушений и направление их по адресу для дальнейшего решения;
• Контроль за решением вопроса;
• Обеспечение качественной обратной связи;
• Коммуникации с клиентами.

Требования:

• Юридические образование (желательно);
• Опыт работы с обращениями будет плюсом;
• Знание компьютера на уровне уверенного пользователя;
• Грамотная устная и письменная речь на казахском и русском языках;
• Ответственность;
• Хорошая логика;

Что мы предлагаем:

• Конкурентная заработная плата;
• Официальное трудоустройство, отпуск и больничный;
• Современный офис с удобным расположением, комнатой отдыха, массажным креслом, кофемашиной (фрукты, печеньки, кофе прилагаются);
• Помощь и поддержка со стороны HR, наставника, руководителя;
• График 5/2, с 09:00-18:00;
• Все операционные руководители в компании - выросли из наших линейных сотрудников! Карьерному росту - да!
• У нас есть академия, где ты можешь прокачать свои скилы!