Cпециалист по работе с клиентами (без поиска)

Добро пожаловать в Neela Springs!

Мы лидирующая компания на рынке питьевой воды Москвы и Санкт-Петербурга:

• 2 собственных производства в г. Домодедово и Санкт-Петербурге с мощностью более 1500 тыс. бутылей в час. Наше производство всегда доступно для посещения гостей.

• Нам доверяют более 50 тысяч клиентов. Доставляем 6 дней в неделю.

• Наша команда – это 210 постоянных сотрудников, 40% из которых работают более 5 лет.
• Мы приглашаем в нашу команду активных сотрудников для работы по контролю и учету переданного клиентам оборудования.

Чем придется заниматься:

• Формирование и отправка актов сверки по наличию у клиентов пустых бутылей (18,9л) и кулеров.
• Исходящие звонки и письма клиентам с целью возврата оборудования и оформление в 1С ERP.
• Согласование с клиентами оплаты за утраченное оборудование, выставление счетов.
• Подготовка и направление досудебных претензий клиенту, а также передача материалов в юридический отдел для обращения в суд (при необходимости).

Наши ожидания от кандидата:

• Знание принципов учета дебиторской задолженности, оформление первичных документов.
• Умение анализировать финансовое состояние должников.
• Навыки работы в учетных системах (1C ERP).
• Умение вести диалог с должниками, аргументировать, решать споры.
• Знания алгоритмов действий при образовании задолженности (телефонные звонки, письма, претензии).
• Профессиональное и вежливое общение, ориентация на урегулирование конфликтов.

Личностные качества:

• Внимание к деталям, точность, ответственность, стрессоустойчивость.
• Грамотная речь.
• Настойчивость и решительность в вопросах взыскания, но с сохранением деловой этики.

Условия:

• Официальное трудоустройство, с отпусками, больничными, выплатами без задержек.
• График работы: 5/2 с 9:00-18:00.
• Дружная команда, которая поможет легко пройти адаптацию.
• Чай, кофе в офисе.
• Присоединяйся к нашей команде! Откликнись прямо сейчас, и мы расскажем тебе больше о возможностях работы в компании Neela Springs