Менеджер Service Desk (call-center)
Менеджер Service Desk (call-center)
Алматы, проспект Абая, 109В
Метро: АлатауОписание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Оказание технической поддержки клиентам по вопросам работы торговых платформ: мобильное приложение (IOS/Android) и веб-версия;
- прием входящих звонков клиентов;
- ответы на запросы, обращения клиентов для оказания технической поддержки, поступающих по электронной почте компании;
- содействие в решении технических проблем;
- управление заявками и обращениями клиентов на техническую поддержку по вопросам торговых платформ;
- ведение документации по технической поддержке (инструкции, F.A.Q и т.д)
- опыт оказания технической поддержки на казахском и русском языках
- базовые знания SQL, Excel
- наличие высшего образования, желательно технического
- опыт работы в технической поддержке не менее 2-х лет;
- умение грамотно и кратко излагать свои мысли (устно и письменно)
- высокие коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, внимательность, самостоятельность, ответственность, быстрая обучаемость
- умение быстро переключаться, работать в режиме многозадачности
- работа 5/2, с 09-18 ч
- отпуск-26 дней
- дополнительная медицинская страховка
- премия к Дню независимости (13 зарплата)
- бонусы по итогам года
Адрес
Похожие вакансии
Главный менеджер управления системного администрирования Департамента информационных технологий
Национальный центр государственной научно-технической экспертизы
Полный день
Алматы
до 390000 KZT
Менеджер Департамент поддержки розничных клиентов
Alatau City Invest
Полный день
Алматы
от 300000 KZT
Business development Manager IT & Cybersecurity
LIFE 2 WIN CONSULTING
Полный день
Алматы
от 500000 KZT
Полный день
Алматы
до 400000 KZT
