Компания KENGO работает более 10 лет на рынке аренды мебели в сегменте B2B с более чем 15 000 компаний, которые доверяют нам организацию мероприятий.
Наши принципы:
- Держим слово перед сотрудниками и клиентами.
- Открыто принимаем и бережно даем обратную связь.
- Поддерживаем амбиции и желание учиться.
Чем предстоит заниматься:
- Ведение и развитие клиентской базы: Регулярный контакт с существующими клиентами (звонки, email, встречи), выявление дополнительных потребностей.
- Обработка входящих заказов: проверка данных, наличия и слотов, подбор замены, подготовка сметы. Ожидаемый результат: корректные КП в срок, минимум потерянных заявок.
- Ведение коммуникации с клиентом: звонки по регламенту, презентация услуги, работа с возражениями, «дожим» до предоплаты.
- Контроль резервов, оплаты, возвратов и залогов, фиксация в CRM.
- Координация взаимодействия с логистикой и складом, решение операционных вопросов клиентов.
От кандидата ожидаем:
- Опыт работы в аналогичной должности в B2B‑компаниях, оказывающих проектные и сервисные услуги: аренда и логистика, оборудование для мероприятий, реклама, IT‑ или сервисные решения.
- Опыт ведения и удержания клиентской базы, увеличение среднего чека.
- Опыт совершения исходящих звонков по закреплённым клиентам с целью «прогрева» и выявления потребности.
- Уверенный опыт работы с CRM и учётными системами (внесение сделок, задач, статусов, отчётность).
- Навыки подготовки смет и коммерческих предложений, базовые расчёты рентабельности и логистики.
- Опыт работы по скриптам и регламентам, соблюдение сроков перезвона и обработки заявок.
- Развитые коммуникативные и переговорные навыки, умение работать с возражениями
- Активность, энергичность.
- Для поддержания эффективного командного взаимодействия мы практикуем ежемесячные очные рабочие сессии в нашем офисе в г.Мытищи/ г.Москва. Мы ожидаем, что кандидат готов и имеет возможность самостоятельно и регулярно приезжать в офис.
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство с первого дня, "белая" заработная плата.
- Удалённую работу, посещение офиса не чаще раза в месяц для прохождения обучения и рабочих встреч с командой.
- График работы 5/2 с 10:00 до 19:00. После первого месяца работы 1-2 раза в месяц плавающие выходные (дежурства).
- Заработная плата оклад 84 000 ₽ на руки + KPI, общий суммированный ежемесячный доход 180 000 - 190 000 ₽.
- Возможен карьерный рост.