Руководитель отдела продаж (РОП) | Nordic Kitchens

NORDIC KITCHENS - мир минимализма и уюта в скандинавском исполнении.

Наша компания сочетает в себе:

• Легкую проектировку;
• Умиротворенную скандинавскую эстетику;
• Итоговый расчёт для клиента на сайте;
• Готовые решения и быстрый расчёт без сложной отрисовки;
• Искренний сервис, строгое выполнение обещаний;
• Человеческий подход как к клиенту, так и внутри коллектива.

Сейчас наша команда в поиске Руководителя отдела продаж ​​​

Обязанности:

План и управление цифрами

• выполнять план по выручке и марже

• управлять воронкой: конверсия, средний чек, цикл сделки

• делать прогноз продаж и загрузки

• держать дисциплину CRM: этапы, причины отказов, качество данных

Команда

• адаптация и обучение менеджеров

• ежедневное управление: планёрки, разбор звонков/переписок, коучинг

• внедрение стандартов: скрипты, КП, расчёты, сроки, дедлайны

• контроль стандартов, развитие сильных, замена слабых

Качество продаж

• следить, чтобы менеджеры не обещали то, что нельзя выполнить (сроки, комплектация, технологии)

• вводить чек-листы перед запуском в производство (проект/замер/комплектация/ограничения)

• разбирать рекламации как аналитику: причины, статистика по менеджерам, корректировка правил продаж
  (РОП не бегает по рекламациям, но отвечает, чтобы продажи их не создавали

Связка отделов

• регулярная синхронизация с производством, логистикой, монтажом

• корректировка плана под реальные мощности

• продаём так, чтобы клиент был доволен

Требования:

• опыт РОП/руководителя группы продаж от 3 лет (желательно мебель/кухни/проектные продажи)

• умение управлять метриками: воронка, маржа, план-факт, прогноз

• сильные навыки управления командой: обучение, контроль, дисциплина

• понимание цикла мебели

• уверенная работа с CRM, таблицами (Excel/Google Sheets), отчётностью

• готовность пройти проверку СБ

Плюсом будет

• опыт внедрения регламентов/скриптов/чек-листов

• опыт снижения рекламаций через правила продаж

• опыт работы в шоуруме (B2C) и/или с дизайнерами

Условия:

• прозрачная мотивация: оклад + KPI + бонус/процент (доход без потолка)

• сильный продукт и сервис, можно продавать честно и гордиться результатом

• готовый входящий поток + понятные процессы (и возможность их усиливать)

• график 5/2, формат: офис/гибрид (по договорённости)

• стильный шоурум в центре Москвы

• обучение, поддержка руководства, реальные полномочия