Специалист группы технической поддержки

Обязанности:

• Консультация пользователей по вопросам информационных технологий, решение заявок и проблем пользователей, связанных с использованием офисной техники и внутренних корпоративных ИТ-систем
• Техническое обслуживание офисного оборудования (персональных компьютеров, принтеров, МФУ, проекторов, ip-телефонов, устройств для проведения видеоконференций, мобильных устройств и т.д.)
• Поддержка программного обеспечения (Windows, Microsoft Office, и т.д.) и специальных корпоративных систем и приложений
• Техническая поддержка внутренних и внешних мероприятий/встреч/тренингов с участием сотрудников компании (возможна сверхурочная работа)
• Регистрация, обработка и учет поступающих заявок. Документирование выполненной работы

Требования:

• Заинтересованность и готовность к работе в службе технической поддержки крупной компании – поддержка сотрудников компании: готовность оказывать помощь/обучаться и обучать/делиться знаниями в области ИТ
• Знание английского языка на уровне intermediate (способность работать с программным обеспечением с англоязычным интерфейсом)
• Хорошие коммуникационные навыки, умение работать в команде, ответственный и профессиональный подход к работе
• Опыт работы в сфере ИТ-поддержки
• Высшее образование в области ИТ будет преимуществом
• Хорошее знание Windows 11
• Навык работы с программами Microsoft Office и другими программными приложениями
• Хорошее знание офисного ИТ-оборудования и периферийных устройств (принтеров, МФУ, проекторов и т.д.)

Мы предлагаем:

• Возможность развиваться и меняться вместе с нашим бизнесом

• Удобный офис в шаговой доступности от м.Павелецкая
• Прозрачный карьерный трек и ежегодная оценка
• Открытая коммуникация

А ещё у нас есть:

• Физическая активность и спорт: беговой клуб, волейбольная команда и многое другое
• Твое развитие: онлайн платформа обучения B1 Learn с актуальными темами и тренингами по развитию профессиональных навыков и знаний
• Атмосфера: мероприятия для сотрудников в офисе, совместные выезды и командные празднования различных событий
• Корпоративные программы: скидки и привилегии от компаний-партнёров для наших сотрудников
• Социальная ответственность: участие в благотворительных акциях и программах совместно с благотворительным комитетом Б1
• Питание: можно перекусить на оборудованных кухнях, в офисе расположены вендинговые аппараты здоровой еды, современные кофемашины и многое другое