Менеджер по работе с клиентами/Аккаунт-менеджер

Санкт-Петербург, улица Егорова, 1

Метро: Технологический институт 1

Описание вакансии

Мы молодая и быстрорастущая производственная компания изделий из пластика. И мы приглашаем в свою команду профессионала, аккаунт менеджера.

Обязанности:

НЕТ ХОЛОДНЫХ ЗВОНКОВ
Ведение и развитие долгосрочных отношений с текущими клиентами компании
Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов, своевременное реагирование на их запросы и потребности
Координация внутренних процессов для выполнения заказов клиентов (производство, логистика, контроль качества)
Подготовка коммерческих предложений и договоров, согласование условий и сроков поставок
Мониторинг выполнения договорных обязательств и контроль оплаты счетов
Проведение анализа удовлетворенности клиентов и работа по улучшению сервиса
Сбор и анализ обратной связи от клиентов для предложения улучшений продукции и процессов
Подготовка отчетности по работе с клиентами и представление ее руководству

Требования:

Высшее образование (желательно в области экономики, маркетинга или менеджмента)
Опыт работы в аналогичной должности от 2-х лет, предпочтительно в производственной компании
Отличные коммуникативные навыки и умение выстраивать доверительные отношения с клиентами
Умение работать в режиме многозадачности и оперативно принимать решения
Высокий уровень ответственности, внимательность к деталям
Опыт работы с CRM-системами и уверенный пользователь ПК (MS Office, 1С)
Знание основ договорного права и навыки подготовки договоров
Готовность к командировкам по необходимости

Условия:

Конкурентоспособную заработную плату и бонусы по результатам работы
Возможности для профессионального и карьерного роста
Дружный коллектив и комфортные условия работы
Обучение и развитие профессиональных навыков
Оборудованное рабочее место и корпоративная мобильная связь;
Комфортный офис в 5-ти минутах от станции метро "Технологический институт".
С нами Вы сможете очень сильно прокачать свои профессиональные качества в области работы с клиентами и наработать полезные контакты!