Менеджер колл-центра (исходящие звонки, работа с клиентами)

ТОО «ДСП Центр» — производственно-торговая компания, более 20 лет успешно работающая на рынке мебельных материалов Казахстана, приглашает в команду менеджера колл-центра.

📍 Адрес: г. Алматы, мкр. Айнабулак-2, 56В (нижняя часть города)

Обязанности:

• Исходящие звонки по клиентской базе:

1. информирование клиентов о новых продуктах и услугах компании;
2. проведение рекламных и информационных обзвонов;
3. сбор обратной связи по оказанным услугам и проданным товарам;

• Фиксация результатов звонков, ведение клиентской базы;
• Редкие выезды к клиентам для проведения презентаций продукции и услуг компании;
• При необходимости — замена сотрудника в торговом зале: (консультирование входящего потока клиентов; оформление заказов; продажа товаров).

Требования:

• Опыт работы в колл-центре, продажах или клиентском сервисе — желателен;
• Грамотная устная речь, уверенное общение по телефону;
• Навыки работы с возражениями и клиентскими вопросами;
• Ответственность, обучаемость, ориентация на результат;
• Готовность к редким выездам и подмене в торговом зале при необходимости.

Условия:

• Официальное трудоустройство;
• Своевременная выплата заработной платы;
• Заработная плата: фиксированный оклад + бонусы;
• Прозрачная система мотивации;
• Обучение продукту и услугам компании;
• График работы: 5/2, с 08:00 до 17:00, без задержек;
• Корпоративная связь;
• Компенсация ГСМ при выездах к клиентам.