UX исследователь

Почта России

UX исследователь

Москва, 3-я Песчаная улица, 2А

Метро: Аэропорт

Описание вакансии

Обязанности:

  • Изучать пользовательский опыт в разных онлайн-каналах Почты России.
  • Проводить качественные и количественные исследования.
  • Использовать различные методы исследований и фреймворки в зависимости от цели исследования.
  • Проводить поиск и рекрутинг респондентов для интервью и тестирований, участвовать в построении системы постоянного рекрутинга респондентов.
  • Анализировать результаты исследований, выявлять инсайты, готовить отчеты, формировать рекомендации по улучшению пользовательского опыта в онлайн-каналах.
  • Грамотно визуализировать результаты исследований: строить CJM, User story, формировать презентации с понятной структурой и отображением данных.
  • Помогать продуктовым командам принимать решения, опираясь на потребности и проблемы пользователей, в том числе используя результаты исследований и аналитики, участвовать во внедрении результатов исследования в продукты и сервисы.

Требования:

  • Высшее образование (социология/ маркетинг/ статистика/ экономика будет преимуществом).

  • Опыт проведения продуктовых или CX/UX исследований от 2-х лет.
  • Знание различных подходов и методов в исследованиях как качественных, так и количественных.
  • Умение проводить опросы, интервью, юзабилити-тестирования и анализ данных.
  • Опыт разработки и проектирования Customer Journey Map.
  • Опыт самостоятельного поиска респондентов в разных каналах.
  • Понимание процесса создания и разработки цифровых продуктов.
  • Опыт работы с платформами для проведения исследований.
  • Развитые коммуникационные навыки: умение выстраивать диалог, доносить результаты исследований в понятной форме, способность находить подход к разным людям и командам.
  • Развитые аналитические навыки, клиентоориентированность, мультизадачность.

Плюсом может быть владение:
  • инструментами для анализа данных (SQL, SPSS и др.).
  • инструментами web-аналитики (Яндекс. Метрика/ AppMetrica).
  • сервисами Miro, Figma и их аналогами.

Условия:

  • Работа в стабильной компании федерального уровня.
  • Полностью официальное оформление и соблюдение требований ТК РФ.
  • Социальный пакет: расширенный пакет ДМС со стоматологией и страхование при выезде за рубеж (по истечении трех месяцев с даты приема на работу); страхование от несчастных случаев и болезней 24/7 (с даты приема на работу).
  • График работы: 5/2 с 9-00 до 18-00, пятница сокращенный рабочий день (до 16.45).
Навыки
  • UX
  • WEB аналитика
  • Customer Journey Mapping
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

АПТЕКИ ВАША № 1
Полный день
  • Москва

  • от 100000 RUR

Рекомендуем
Компания БКС
Полный день
  • Москва

  • от 100000 RUR

Рекомендуем
X5 Digital
Удаленная работа
  • Москва

  • от 100000 RUR

Рекомендуем
Frank RG
Полный день
  • Москва

  • от 100000 RUR

М.Видео-Эльдорадо

UX/CX исследователь

М.Видео-Эльдорадо

Полный день
  • Москва

  • от 100000 RUR

Магазины Ароматный Мир формата food & wine

UX менеджер по клиентскому опыту

Магазины Ароматный Мир формата food & wine

Полный день
  • Москва

  • от 100000 RUR

Аналитический центр при Правительстве Российской Федерации

Ведущий UX-исследователь-нейрофизиолог

Аналитический центр при Правительстве Российской Федерации

Полный день
  • Москва

  • от 100000 RUR

MR Group, группа компаний

CX/UX - исследователь

MR Group, группа компаний

Удаленная работа
  • Москва

  • от 100000 RUR

ПЛОНК

Research Manager

ПЛОНК

Полный день
  • Москва

  • от 100000 RUR

Rambler&Co
Полный день
  • Москва

  • от 100000 RUR

ТЕХНОЛОГИИ ОТРАСЛЕВОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ

CX-исследователь

ТЕХНОЛОГИИ ОТРАСЛЕВОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ

Полный день
  • Москва

  • от 100000 RUR

Диалог Регионы
Полный день
  • Москва

  • от 100000 RUR

WILDBERRIES
Полный день
  • Москва

  • от 100000 RUR

SkillStaff
Полный день
  • Москва

  • от 100000 RUR

ОНИН
Полный день
  • Москва

  • от 100000 RUR

Правительство Москвы

UX/UI-дизайнер

Правительство Москвы

Полный день
  • Москва

  • от 100000 RUR

Мир Хобби
Полный день
  • Москва

  • от 100000 RUR

Online Market Intelligence (OMI)
Полный день
  • Москва

  • от 100000 RUR

METRO Россия
Полный день
  • Москва

  • от 100000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию