Руководитель службы приема и размещения

Москва, Новохохловская улица, 23с1

Метро: Новохохловская

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Сверка с агентами ОТА.
Контроль за актуальностью информации об отеле и услугах (Яндекс, 2gis, OTA).
Анализ эффективности рекламных кампаний (Яндекс, контекстная реклама).
Поддержка актуальности официального сайта.
Заключение договоров с корпоративными клиентами, выставление счетов на оплату для юридических лиц.
Контроль оплат, исправности кассового оборудования, документооборот.
Обучение персонала, контроль работы Администраторов и Горничных, ведение графика работ.
Решение конфликтных ситуаций.
Проверка номерного фонда.
Осуществление контроля за пролонгацией договоров с агентами, заключения дополнительных соглашений.
Управление PMS Bnovo и обеспечение актуальности информации о доступности номеров.
Контроль за тарифной политикой.
Активное продвижение отеля через онлайн-платформы.
Мониторинг цен конкурентов и разработка предложений (пакетов, спецпредложений) для стимулирования продаж в низкий сезон.
Ведение отчетности по продажам, загрузке и эффективности различных каналов.
Активная работа с CRM (Битрикс).
Контроль за миграционным учетом граждан РФ и ИГ (электронно СКАЛА-ЕПГУ).
Участие в онлайн-совещаниях с командой.
Ведение отчетности о проделанной работе.

Требования:

Образование высшее (или среднее профессиональное) в сфере гостиничного сервиса и туризма (возможна иная специализация, но с дополнительной последующей подготовкой в указанной сфере).
Наличие успешного опыта работы (не менее 1-2 лет) в отелях .
Опыт работы в СПиР и на участках гостиничного бронирования.
Знание и навыки оформления гостиничной документации.
Уверенный пользователь ПК, знание офисных и специальных гостиничных программ: BNOVO, Скала.
Знания в области миграционного учета.
Предприимчивость, активность, коммуникабельность, грамотная речь, навыки делового межличностного общения, трудолюбие, активность, инициативность, порядочность, дисциплинированность.

Условия: