IT-специалист [HelpDesk]

Обязанности

• Поддержка рабочих мест пользователей: настройка ПК и периферии, помощь при возникновении проблем

• Установка новых рабочих мест, перенос данных и базовых настроек при переезде сотрудников на новую технику

• Подключение и обслуживание оргтехники (принтеры, сканеры, МФУ)

• Замена картриджей и мелкий ремонт оргтехники

• Консультирование пользователей по работе с периферийным оборудованием

• Базовая модернизация аппаратной части ПК под руководством старших специалистов

• Установка и подключение оборудования СКУД и других вспомогательных устройств

• Консультирование и обучение пользователей работе с корпоративным ПО

Требования

• Опыт работы в технической поддержке, Helpdesk или помощником системного администратора

• Знание стандартного офисного ПО и умение настраивать обновления

• Базовые знания аппаратной части ПК и сетевых технологий на уровне поддержки пользователей

• Уверенное владение Windows (Windows Server / Linux — будет плюсом)

• Тактичность, вежливость и желание помогать пользователям

• Ответственность, самообучаемость, инициативность

Что будет плюсом

• Опыт работы с КриптоПро и сертификатами ЭЦП

• Опыт работы с удалённым подключением к пользователям (Rudesktop, AnyDesk)