Middle Data Analyst (команда аналитики в phygital-канале B2C)

Команда работает с данными на стыке каналов обслуживания, продуктов, клиентов, банковских систем и процессов.

Наша задача – улучшать процессы обслуживания клиентов и делать их эффективными для банка, создавать положительный опыт взаимодействия клиентов с банком.

Обязанности

• Проведение аналитических исследований, извлечение полезной информации и формирование выводов для улучшения бизнес-процессов
• Формирование предложений и инициатив для влияния не метрики и на достижение целей
• Выполнение ad-hoc запросов
• Построение отчетности и анализ метрик/их изменений
• Взаимодействие с бизнес-заказчиками/разработчиками/смежными командами для решения задач, презентации результатов
• Сопровождение процессов миграции и выставления требований в части аналитики
• Анализ отклонений и поиск ошибок/проблем в данных, подготовка данных для исследований.

Требования

• Уверенные знания статистики и теории вероятностей
• Опыт работы с распределенным хранилищем данных GreenPlum (дополнительно Hadoop будет преимуществом)
• Продвинутый уровень SQL с использованием подзапросов, оконных функций, регулярных выражений, оптимизации
• Владение Python, знание аналитических библиотек
• Умение работать в Excel, сводные таблицы, графики
• Навык оформления материалов своей работы в виде графиков, таблиц, слайдов
• Умение формировать выводы на основе проведенных исследований и «переводить» результат аналитической работы на бизнес язык
• Опыт взаимодействия с контрагентами и бизнес-заказчиками, опыт постановки задач смежным командам (инженеры/разработчики/бизнес-подразделения)
• Самостоятельность - доводить задачи до реализации и результатов через весь цикл: осознание бизнес-задачи, поиск/получение/проверка данных, выбор методологии/реализация логики, выводы/визуализация/презентация, внедрение.

Условия

• Комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская
• Формат работы - офис
• Ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия
• Корпоративный спортзал и зоны отдыха
• Более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
• Расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
• Гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
• Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
• Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.