Специалист Контакт-центра

Лабораторная служба Хеликс сегодня:

• 9 технологических площадок: 7 автоматизированных Лабораторных комплексов общей площадью 16 200 кв. м в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Краснодаре, Новосибирске, Минске и Алматы, а также патоморфологическая лаборатория «Лаборатуар Де Жени».
• Более 900 диагностических центров. Более 260 городов присутствия в России, Казахстане и Беларуси.
• Более 6500 сотрудников, объединённых общими целями и ценностями.

Присоединяйтесь к нам!

Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• Возможно работать как в офисе (м. Петроградская, набережная реки Карповки, 5), так и в удаленном формате с первого рабочего дня;
• Графики работы на выбор: 2/2 с 9:00-21:00 (оформление на декретную ставку до 01.04.2026), 2/2 с 20:00-8:00 (оформление на декретную ставку до 2027 года. Перед переходом работы в ночь, необходимо будет проработать в день 3-6 месяцев в графике 2/2 10:00-22:00), 5/2 с 18:00-22:00 (оформление на декретные 0,5 ставки до 2028 года с выходными во ВТ и СР);
• Белая заработная плата без задержек: ЧТС + премия;
• Обучение и развитие: получение теоретического материала на базе собственного Учебного центра и отработка практических навыков с опытным наставником;
• Возможность постоянно увеличивать свой доход: брать дополнительные рабочие часы, проходить тестирование на повышение квалификации, получать премию по результатам оценок от клиентов и общего рейтинга;
• Бонусы: ДМС / фитнес / обучение - после полугода работы;
• Скидки 30% на услуги Компании для вас и ваших близких.

Обязанности:

• Обработка входящих звонков от клиентов;
• Консультация клиентов по стоимости, срокам выполнения, подготовке;
• Оформление выезда медсестры/врача на дом;
• В последствии будет дополнительное обучение на работу на почте (обработка писем от клиентов и страховых компаний)
• Вам НЕ нужно будет совершать холодные звонки.

Требования:

• Грамотная речь и четкая дикция;

• Грамотная письменная речь;

• Доброжелательность, ответственность, клиентоориентированность;

• Уверенный пользователь ПК, хорошая обучаемость новым программам;

• Приветствуется опыт работы в Контакт-центре.
  
  Технические требования для удаленной работы:

• Windows 10 и новее;

• Стабильный интернет;

• Операционная память ПК или ноутбука не менее 4 ГБ;

• Наличие гарнитуры с микрофоном.

Обучение начнется уже с 24.11 и будет длиться 5 дней подряд по 4 часа (с 10:00-14:00).

Оставляйте отклик и присоединяйтесь к команде "Хеликс"!