Управляющий

Управляющий объектом

Апарт-комплекс «Парк Легенд» (ЗИЛ) (один корпус 300 апартаментов)

Мы ищем управляющего, который умеет выстраивать процессы, держать сервис под контролем и быть точкой опоры для заказчика. Это роль для сильного операционного менеджера с фокусом на ресепшн и клиентский сервис.

⸻

Задачи

Ключевая зона ответственности — служба ресепшн:
• настройка и ежедневный контроль работы ресепшн;
• выстраивание стандартов общения с нанимателями (заявки, сообщения, сервис);
• контроль корректного приёма и распределения заявок между клинингом и технической службой;
• обучение, дисциплина, качество сервиса.

Управление службами объекта:
• координация работы клининга (через руководителя службы);
• координация технической службы (через главного инженера);
• контроль платных услуг:
— уборки в апартаментах,
— технические заявки и мелкий ремонт,
— генеральные уборки и работы после выезда нанимателей.

Административное и договорное управление:
• взаимодействие с заказчиком;
• участие в составлении актов, отчётность по объекту и службам;
• ведение табелей учёта рабочего времени с помощью СКУД;
• организация закупок расходных материалов;
• проведение рабочих совещаний;
• контроль численности и работы штата (14 человек).

⸻

Требования

• опыт работы управляющим / старшим администратором / руководителем объекта (апарт-отель, МФК, жилой комплекс, сервисные объекты);
• сильные навыки организации и контроля персонала;
• понимание сервисных процессов и клиентского взаимодействия;
• умение настраивать ресепшн «с нуля» или выводить его на стабильную работу;
• уверенное общение с заказчиком;
• аккуратность в документах, отчётности, табелях;
• системность, требовательность и спокойный стиль управления.

⸻

Условия
• график работы: 5/2;
• заработная плата: от 160 000 ₽ (с ежегодной индексацией);
• официальное трудоустройство по ТК РФ;
• оплачиваемый отпуск, больничные;
• стабильный объект с понятной структурой и штатом;
• реальная управленческая роль с влиянием на сервис и результат.