Специалист по настройке Retell AI (Voice AI / Voice Bots)

Мы ищем практичного специалиста, который будет настраивать, запускать и поддерживать одну большую систему — Retell AI для голосовых ботов.
Это не «пилить 10 проектов», а глубоко разобраться в одной платформе и сделать её надёжной, масштабируемой и понятной для команды.

Если коротко: ты — человек, который знает, почему бот молчит, когда он должен говорить, и что делать, чтобы он больше так не делал.

Чем предстоит заниматься:
• Полная настройка и сопровождение Retell AI для voice-ботов
• Конфигурация логики диалогов, сценариев, состояний
• Интеграция Retell AI с внешними системами (CRM, базы данных, API)
• Настройка STT / TTS, управление качеством речи и задержками
• Тестирование ботов в реальных сценариях (ошибки, тишина, перебивания, сбои)
• Оптимизация стабильности, скорости и качества диалогов
• Документирование: чтобы после тебя не было шаманства
• Работа с командой: объяснять, что происходит «по-человечески», а не заклинаниями

Что важно уметь:
• Опыт работы с voice AI / voice bots / conversational AI
• Понимание, как работают:

голосовые сценарии

состояния диалога

ошибки распознавания речи

• Умение работать с API и интеграциями (без фанатизма, но уверенно)
• Логическое мышление: «если здесь так — значит там будет вот это»
• Терпение. Voice AI — это не кнопка «сделать красиво»

Будет большим плюсом:
• Опыт работы именно с Retell AI
• Опыт настройки сложных диалогов (не «нажал 3 → оператор»)
• Понимание, как пользователи реально говорят, а не как написано в ТЗ
• Опыт отладки голосовых ботов в проде

Что мы предлагаем:
• Работа с одной крупной системой, а не десятком мелких проектов
• Возможность реально влиять на архитектуру и подходы
• Адекватные задачи без «срочно вчера»
• Гибкий формат работы (удалёнка / гибрид — обсуждаемо)
• Конкурентную оплату (зависит от опыта, а не от количества buzzword’ов)

Кому точно не подойдёт:
• Тем, кто не любит разбираться глубоко
• Тем, кто ждёт «идеальную документацию и готовые ответы»
• Тем, кто боится фраз вроде «давай посмотрим логи»

Формат отклика.

Будет классно, если в отклике ты:
• кратко опишешь свой опыт с voice AI
• расскажешь, с какими проблемами голосовых ботов уже сталкивался
• честно скажешь, работал ли с Retell AI или нет