Руководитель операционной деятельности в e-commerce проект

О проекте:
Мы — динамично растущий e-commerce проект по мелкой бытовой технике. Наш товарный ассортимент и потоки увеличиваются, и мы строим масштабируемую и управляемую операционную систему, чтобы обеспечить устойчивый рост без потери эффективности и контроля.

Ключевые задачи:

Полный контроль и оптимизация цикла товародвижения: от закупки у поставщика до отгрузки на маркетплейсы.

Организация и управление процессами работы с возвратами и бракованным товаром.

Выстраивание четкой и эффективной коммуникации с бэк-офисом холдинга (закупки, логистика, финансы, склад) по операционным вопросам.

Структурирование, документирование и автоматизация операционных процессов.

Управление операционными рисками и обеспечение выполнения SLA.

Мы ждем от кандидата:

• Опыт от 3-х лет в операционном управлении в e-commerce, ритейле или логистике.
• Практический опыт построения и оптимизации сквозных процессов.
• Умение работать с данными, метриками и SLA.
• Системное мышление и способность создавать порядок из хаоса.
• Навык коммуникации на стыке бизнеса и бэк-офиса, умение отстаивать интересы проекта.
• Готовность работать в условиях неполной определенности и самому формировать зоны ответственности.

Мы предлагаем:

• Заработную плату по итогам собеседования ( ожидания можете указывать в сопроводительном письме).
• Возможность с нуля выстроить ключевую функцию в быстрорастущем бизнесе.
• Роль единственного владельца операционного контура с высокой ответственностью и свободой действий.
• Четкие, измеримые цели и понятный путь развития роли.
• Работу в команде, которая настроена на масштабирование и результат.

Критерии успеха:
Основным показателем вашей эффективности будет стабильное выполнение таргетных значений SLA по всем курируемым процессам, что напрямую повлияет на финансовый результат проекта.