Управляющая/управляющий стоматологией

📋 Обязанности:

1. Операционное управление:

• Организация и координация бесперебойной работы всех подразделений клиники (рецепция, врачебный состав, ассистенты).

• Контроль соблюдения стандартов сервиса и качества обслуживания пациентов.

• Оптимизация рабочего графика персонала и контроль загрузки кабинетов.

2. Работа с персоналом:

• Участие в подборе, адаптации и обучении сотрудников.

• Разработка и внедрение системы мотивации (KPI).

• Проведение планерок, поддержание здоровой атмосферы в коллективе и решение конфликтных ситуаций.

3. Финансы и отчетность:

• Мониторинг выручки, контроль кассовой дисциплины.

• Работа с планами лечения: контроль доведения пациента от консультации до полной санации.

• Анализ ключевых показателей клиники (средний чек, конверсия, возвращаемость).

• Ведение и предоставление отчетности владельцам клиники.

4. Маркетинг и продажи:

• Внедрение и контроль маркетинговых акций.

• Работа с базой пациентов (активация "спящей" базы).

• Контроль работы администраторов по продажам услуг и записи пациентов.

5. Хозяйственная и административная деятельность:

• Контроль закупки расходных материалов и оборудования.

• Взаимодействие с государственными органами (Роспотребнадзор, МЗ и др.), контроль соблюдения сан-эпид режима и лицензионных требований.

• Работа в специализированных CRM-системах (Ident, Инфодент и др.).

---

✅ Требования:

• Опыт работы: не менее 2-3 лет на руководящей должности в частной медицине (стоматология будет преимуществом).

• Образование: высшее (медицинское, экономическое или менеджмент).

• Знание специфики: понимание этапов стоматологического лечения и знание специфики медицинского маркетинга.

• Навыки управления: умение выстраивать бизнес-процессы, делегировать задачи и контролировать результат.

• Личные качества:

• Высокие коммуникативные навыки и эмпатия.

• Стрессоустойчивость и умение работать в режиме многозадачности.

• Системное мышление и ориентация на результат.

• Презентабельный внешний вид и грамотная речь.

• Технические навыки: уверенный пользователь ПК, опыт работы с медицинскими информационными системами (МИС) и CRM.

---

🎁 Мы предлагаем:

• Стабильную и достойную заработную плату (оклад + % )

• График работы: 5/2

• Комфортные условия работы в современной клинике.

• Льготное стоматологическое лечение для сотрудников и членов их семей.

• Возможность профессионального обучения и роста.