Технический писатель

Altcraft — команда увлечённых специалистов, создающих передовую платформу для digital-маркетинга. С 2015 года наш продукт помогает компаниям в России и за рубежом автоматизировать коммуникации с клиентами и анализировать данные.

Нам доверяют Aviasales, «АльфаСтрахование», Premier, «Открытие Брокер», YooMoney, RuStore, Igooods, МАТЧ и другие крупные компании.

Мы стремимся сделать платформу максимально удобной для пользователей, и качественная документация играет в этом ключевую роль. Поэтому мы ищем талантливого технического писателя!

Чем предстоит заниматься

• Разрабатывать и поддерживать документацию платформы: создавать руководства для пользователей и администраторов, составлять API-документацию, описывать функционал и обновления

• Обучать пользователей: создавать скринкасты, видеоуроки, разрабатывать курсы и помогать в проведении вебинаров

• Развивать базу знаний: писать полезные статьи, которые помогают маркетологам и аналитикам находить решения внутри платформы

• Влиять на интерфейс: помогать команде разработчиков делать тексты в платформе понятнее

• Общаться с другими командами: собирать информацию у разработчиков и других отделов, чтобы документация была точной и актуальной

Что мы ожидаем от вас

• Вы умеете писать так, чтобы вас понимали: владеете грамотной письменной речью и умеете объяснять сложное простым языком

• Любите работать с информацией: умеете систематизировать данные и делать из них структурированные руководства

• Готовы разобраться в функционале: вам нравится разбираться, как всё устроено, и объяснять это другим

• Можете поставить себя на место пользователя: пишете инструкции, которые закрывают все вопросы пользователя

• Уровень английского B1+: сможете читать техническую документацию и писать на английском при необходимости

Будет плюсом

• Навыки работы с графическими редакторами

• Навыки работы с программами для монтажа видео

• Опыт написания инструкций и технических текстов

• Базовое понимание работы веб-приложений и интернет-протоколов

• Базовые знания ОС Linux и опыт работы с ней

Что мы предлагаем

• Востребованный на рынке стек и возможность ознакомиться с множеством современных технологий и значительно повысить свою ценность как специалиста

• Работу в аккредитованной IT-компании с перспективами роста и развития

• Официальное трудоустройство по ТК РФ, гарантии и социальные льготы (больничные, отпуска, страховые выплаты)

• График 5/2 с возможностью выбрать удобное время начала работы (с 09:00 до 11:00)

• Уютный офис на ул. Каширина с зонами отдыха, цветами и вкусными снеками

• Всё необходимое для продуктивной работы: современная техника и комфортное рабочее место

• Дружелюбный коллектив профессионалов, готовых делиться знаниями и поддержкой

• После прохождения испытательного срока — ДМС со стоматологией для вашего здоровья

• Бесплатные обеды по вашему выбору

• Регулярные корпоративные мероприятия, спортивные игры, турниры по шахматам и многое другое