Client Onboarding Manager (FinTech PSP)

Лаб

Описание вакансии

Обязанности:

Вести полный цикл онбординга новых клиентов: от документации и проверки до запуска решений на платформе;
Быть главной точкой коммуникации для партнёров и мерчантов, обеспечивая высокий уровень сервиса и оперативное решение запросов;
Координировать взаимодействие с внутренними командами (Compliance, Finance, IT) для бесперебойной интеграции клиентов;
Проводить проверки due diligence для новых и действующих клиентов в соответствии с внутренними и внешними требованиями;
Совместно с другими отделами решать возникающие технические и операционные вопросы;
Поддерживать и развивать отношения с действующими клиентами, выявлять возможности для дополнительных продаж и улучшений процессов;
Передавать информацию о новых услугах, обновлениях и партнёрствах клиентам.

Требования:

От 1 до 3 лет опыта в сфере онбординга клиентов, аккаунт-менеджмента или бизнес девелопмента, желательно в FinTech или финансовом секторе;
Отличные коммуникативные навыки и умение выстраивать деловые отношения;
Свободное владение английским языком (устно и письменно);
Умение работать с несколькими процессами одновременно, высокая организованность;
Внимательность к деталям, клиентоориентированность и проактивный подход;
Готовность быстро осваивать новые системы и инструменты;
Опыт работы с KYC / AML-процессами будет преимуществом;
Понимание принципов работы платёжных систем, PSP, EMI и основ регулирования будет считаться преимуществом;
Понимание европейского рынка в области FinTech будет считаться преимуществом.

Условия:

Возможность профессионального роста в международной FinTech-компании, которая активно развивается;
Работа в дружной и мультикультурной команде;
Поддержка обучения и развития навыков;
Конкурентный уровень оплаты и бонусы по результатам работы;
Гибкость и автономность: полностью удалённый или гибридный формат.