Специалист по рекламациям

Обязанности:

- Прием, учет, рассмотрение рекламаций поступивших от клиентов

- Анализ причин возникновения рекламаций

- Сбор, анализ документов и информации, необходимых для объективного рассмотрения претензий (исков) и подготовки обоснованного ответа

- Решение конфликтных ситуаций

- Контроль своевременного возврата брака на склад

- Ведение претензионной работы с клиентами, оформление претензионной документации

- Прием на склад, хранение и выдача со склада различных материальных ценностей

- Проверка соответствия принимаемых ценностей сопроводительным документам

- Перемещение материальных ценностей к местам хранения вручную или при помощи штабелеров и других механизмов с раскладкой (сортировкой) их по видам, качеству, назначению и другим признакам

- Организация хранения материалов с целью предотвращения их порчи и потерь

- Комплектование партий материальных ценностей по заявкам

• Знание устройства и принципа действия автотранспортных средств;
• Знание программы и умение работать в 1С УТ;
• Знание и умение ведения претензионной работы;
• Знание и умение работы в Excel, 1C УТ.

• Работа в стабильной компании
• График работы 5/2 с 8:00 до 17:00
• Испытательный срок 2 месяца
• Достойная и своевременная оплата труда
• Зарплата выплачивается 2 раза в месяц
• Теплый светлый склад
• Чай, кофе за счет компании, оборудована комната для приема пищи
• Оформление по ТК РФ
• Приятные бонусы, скидки на весь ассортимент компании по оптовым ценам
• Дружный коллектив, открытое руководство, команда профессионалов