Ночной консультант контакт-центра (в офис)
Ночной консультант контакт-центра (в офис)
Москва, улица Ленинская Слобода, 19
Метро: АвтозаводскаяОписание вакансии
- Консультировать клиентов в онлайн-чатах – помогать с выбором товаров, объяснять условия доставки и оплаты, отвечать на вопросы.
- Совершение кросс-продаж.
- Обрабатывать и сопровождать заказы – обрабатывать задания по заказам, координировать с доставкой и складом, партнерами.
- Решать нестандартные запросы – если вопрос сложный, подключать нужные отделы, но держать клиента в курсе.
- Работать в CRM-системе – фиксировать обращения, обновлять информацию по заказам.
- Грамотная письменная речь – без ошибок, понятно и вежливо.
- Клиентоориентированность – умение сохранять спокойствие в любых ситуациях
- Умение работать в многозадачном режиме – вести несколько чатов одновременно и ничего не путать.
- Базовые навыки работы с ПК (Excel, CRM – будет плюсом).
- Готовность учиться – разбираться в продуктах и процессах компании.
-
Конкурентная зарплата (оклад + бонусы за качество работы + % с продаж).
-
Возможности роста – от консультанта до менеджера по работе с клиентами.
-
Обучение и поддержка – поможем разобраться во всех тонкостях.
-
Комфортные условия – адекватный коллектив, современные инструменты.
-
Дополнительные выплаты за приглашение и трудоустройство друзей в компанию
-
Быстрое и официальное оформление согласно ТК РФ с первого дня работы
-
НОЧНОЙ гибкий график работы: 2/2 с 22:00 до 10:00, 5/2 с 10:00 до 19:00 (первые месяц)
-
Полис ДМС, включая стоматологию
-
Всестороннее обучение в Академии ЦУМ
-
Комфортная рабочая атмосфера в уютном офисе
Адрес
Похожие вакансии
Специалист контактного центра
Сеть Ветеринарных Клиник Свой Доктор
Москва
до 95000 RUR
Оператор call-центра (назначение встреч)
Мебельная фабрика THEKITCHEN
Москва
до 100000 RUR
Специалист контакт-центра / Оператор call-центра
Стоматологическая клиника РуДента
Москва
до 110000 RUR
Оператор call-центра
Сеть магазинов цифровой и бытовой техники DNS
Москва
до 88000 RUR