Агент по бронированию Отелей 2/2 (м.Смоленская)

LeePrime Group – активно развивающаяся российская компания, специализирующаяся на управлении объектами гостиничного сервиса. Сейчас наша команда в поисках ответственного агента по бронированию в офис Управляющей Компании.

Задачи, которые мы поставим:

• Бронирование двух гостиниц по телефону и через онлайн-каналы,
• Оформление бронирований в системе и выполнение сопутствующих операций (счета, контроль оплаты),
• Предоставление полной информации клиентам и гостям об услугах отелей,
• Оформление документов, подтверждающих бронирование номеров,
• Ведение деловой переписки с партнерами и клиентами в соответствии с существующими стандартами,

• Обработка телефонных звонков,
• Информирование гостей об услугах отеля, работа с OTA и мониторинг доступности номеров,
• Отслеживание оплат в системе, контроль и проведение коррекции в Travelline,
• Работа с ссылками для оплаты услуг,
• Проведение сверок по итогам месяца с ТА.

Требования:

• Образование: оконченное высшее или среднее специальное,
• Опыт работы от 1 года (Отдел бронирования/ Служба приема и размещения - в приоритете),
• Умение работать с большим объемом информации,
• Ответственность и внимательность к деталям,
• Знание основ делового этикета,
• Грамотная устная и письменная речь,
• Клиентоориентированность,
• Уверенный пользователь ПК,
• Знание программ PMS Fidelio/Opera, Bitrix и Travelline будет преимуществом.

(При необходимости обучим недостающим навыкам)

Мы предлагаем:

• Комфортный и просторный офис в центре Москвы на м. Смоленская, Малый Власьевский пер., д.9,
• Официальное оформление согласно ТК РФ,
• Зарплата: оклад + компенсация за питание,
• Сменный график 2/2 с 8:00 до 20:00.