Operations manager / Операционный менеджер

IT startup, US company.

LGDeal is the world’s leading online marketplace for the finest lab-grown diamonds. We operate in the markets of the USA, Europe, China and Japan.

Job duties:

Company operational work coordination and assistance

Processing diamond and jewelry requests

Interacting with company suppliers and potential investors

Operating social media content, content preparation and posting

Thorough study of the product, clear understanding of the workflow process (contracts and invoices generated by the platform, terms of use, etc.)

DEMOs and online presentations

Monitoring Telegram groups for new registrants, new deals, support requests

Participation in joint calls and meetings

Interacting with Indian branch, supervising local manager

Hiring new staff, onboarding

Customer support

One-off tasks

Requirements:

А high school diploma or equivalent

English B2-C1

Excellent communication, negotiation and interpersonal skills

Proactive, initiative and highly result-oriented

Experience using CRM systems(Hubspot) will be an advantage

Terms:

Direct contract with a US company

Remote work

Schedule 5/2 (Monday-Friday)

Opportunity to play an important role in a fast growing IT startup

О компании:

Мы американский IT-стартап, B2B маркетплейс для рынка лабораторно-выращенных бриллиантов. Проект уже вышел на рынки США, Европы, Китая и Японии. Сейчас мы находимся в поисках операционного менеджера.

Должностные обязанности:

Координация и помощь в операционной работе компании

Обработка запросов на бриллианты и ювелирные изделия

Взаимодействие с поставщиками компании и потенциальными инвесторами

Работа с контентом, подготовка и размещение постов в социальных сетях

Тщательное изучение продукта, понимание работы платформы (договоры и счета, генерируемые платформой, условия использования и т.д.)

ДЕМО и онлайн-презентации

Мониторинг групп Telegram (новые регистрации, новые сделки, запросы на поддержку)

Участие в совместных звонках и встречах

Взаимодействие с филиалом в Индии, контроль менеджера на месте

Подбор новых сотрудников, адаптация

Поддержка клиентов

Разовые задачи

Требования:

Английский B2-C1

Отличные коммуникативные навыки

Активность, инициативность и нацеленность на результат

Опыт работы с CRM-системами (Hubspot) будет преимуществом

Условия:

Удаленная работа

График 5/2 (понедельник-пятница)

Возможность сыграть важную роль в быстрорастущем ИТ-стартапе