Джуниор аккаунт-менеджер/Менеджер по работе с клиентами

Мы продолжаем расширять портфель клиентов и сейчас в поиске Аккаунт-менеджера, который будет работать с нашими заказчиками совместно с старшим аккаунтом и помогать ему в решении текущих задач. А также, погрузится в интересный рынок ИТ продуктов для банковской сферы.

Чем предстоит заниматься:

• Помогать старшему аккаунт-менеджеру в выполнении плана по доходам по портфелю клиентов (5-8 клиентов);
• Помогать старшему аккаунт-менеджеру повышать уровень удовлетворенности клиентов из портфеля клиентов;
• Ведение полного цикла работы по доработкам клиентов: ведение списка, обсуждение новых запросов, переговоры с клиентами по ценам и трудоемкости;
• Мониторинг подготовки финансовых документов по доработкам и осуществления оплат по доработкам;
• Помощь в подготовке коммерческих предложений и расчетов стоимости по продаваемым проектам;
• Ведение CRM по клиентам;
• Участие в регулярных статусах с клиентами по всем вопросам;
• Участие в регулярных встречах внутри компании: статусы по проектам, статусы по технической поддержке, статусы по выполнению планов, встречи по воронке;
• Помощь в работе с отчетностью по портфелю клиентов;
• Участвовать в маркетинговых мероприятиях, проводимых компанией.

Мы ожидаем, что вы:

• Имеете высшее техническое образование;
• Опыт работы в IT от 2 лет;
• Любите работать с людьми;
• Имеете навыки коммуникации и переговоров, самостоятельны и инициативны, следуете поставленным целям и укладываетесь в сроки;
• Имеете навыки работы с офисными приложениями;
• Умеете грамотно фиксировать договоренности и отслеживать их выполнение.

Дополнительным плюсом будет:

• Опыт работ в банковской сфере или опыт работы в продажах в качестве преимущества;

Мы предлагаем:

Гибкие и комфортные условия труда:

• Работу в офисе или удаленно с возможностью гибко подстраивать график;

• Конкурентную заработную плату и бонусы;

• Опыт работы в распределенной команде.

Заботу о вас и вашем здоровье:

• Бесплатное пользование услугами профессиональных медицинских онлайн-консультаций "Лучи";

• Дополнительные оплачиваемые дни больничного;

• Материальную поддержку от компании в трудных жизненных ситуациях.

Постоянное развитие:

• Внутреннее обучение (предлагаем большое количество образовательных программ);

• Возможность развития и получения новых технических навыков, включая языки программирования (Python, Java, React и др.);

• Пользование корпоративной библиотекой (в нашей коллекции уже более 350 книг по развитию Soft и Hard Skills;

• Возможность изучения английского языка с нуля на корпоративных краткосрочных курсах, а также по желанию – участие в Speaking Club или Business Skills Development (это практические сессии по развитию деловых навыков на английском языке);

• Внешнее обучение (оплачиваем ваши внешние курсы и программы обучения по необходимости);

• Поощрение за участие в конференциях.

Насыщенную корпоративную жизнь:

• Ведём корпоративный канал в Телеграм, чтобы все были в курсе новостей и событий в Компании;

• Проводим различные корпоративные мероприятия;

• Организовываем встречи с экспертами (как с внутренними, так и с приглашенными спикерами);

• Устраиваем челленджи и конкурсы;

• Общаемся с коллегами по интересам в оффтоп чатах;

• Читаем и обсуждаем книги в Книжном клубе;

• Дарим подарки детям сотрудников на Новый Год.