Специалист клиентского сервиса

Brixo — эксклюзивное представительство мировых брендов автозапчастей (NiBK, Sakura, JS Asakashi, Sure).

Наша задача — создавать и продвигать продукты и сервисы, которые помогают автомобилистам, а также улучшают качество жизни людей вокруг.

Командная работа – одна из ключевых ценностей нашей компании, для нас важен личный вклад каждого сотрудника в общий результат. Мы предоставляем все ресурсы для достижения высоких результатов.

Основные задачи:

• Обработка поступающих заказов от дистрибьюторов и интернет-магазинов.
• Загрузка заказов в учетную систему.
• Выставление и согласование счетов.
• Распределение заказов в очередь на сборку.
• Контроль логистики и отгрузок товара.
• Работа с бэк-ордерами.
• Работа с дебиторской задолженностью.
• Работа со складами ответственного хранения.
• Работа с рекламациями.
• Коммуникация с клиентами на каждом этапе движения товара, для бесперебойных поставок продукции.
• Формирование отчетов.

Необходимые нам опыт, навыки и компетенции кандидатов:

• Опыт работы с 1С.
• Уверенное владение Excel.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Умение выстраивать тёплые и надёжные отношения с клиентами.
• Навыки обработки большого объема запросов.
• Организованность, умение устанавливать и соблюдать приоритеты.
• Умение разрешать конфликтные ситуации и работать с претензиями.

Мы предлагаем:

• Конкурентную заработную плату и бонусы
• Доплату до 100% к отпускам и больничным
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00, пятница - сокращенный рабочий день
• ДМС со стоматологией (после прохождения испытательного срока)
• Комплексную систему адаптации новых сотрудников
• Скидки на продукцию компании
• Премии в программе "Приведи друга"
• Интересные корпоративные праздники и мероприятия
• Современный Pet-friendly офис рядом с Патриаршими прудами (м.Пушкинская/ м.Тверская)