Администратор сервиса

ООО «АГС Дистрибьюшн» является одним из старейших сервисных центров по однофазным источникам бесперебойного питания, компания начала свою деятельность в 1999 году как официальный сервисный центр оборудования APC.

ООО «АГС Дистрибьюшн» имеет сервисные центры по всей России, оказывает не только услуги по диагностике и ремонту источников бесперебойного питания, но также реализует комплексные проекты по автоматизации инженерных систем сложных промышленных объектов под брендом «Automation Expert»

Являемся сервис партнером таких производителей как Систэм Электрик, IEK GROUP, Системотехника, HIDEN, EKF.

Обязанности:

• Поддержка отношений с существующими авторизованными сервисными центрами по части диагностики и ремонта источников бесперебойного питания по гарантии, помощь в решении заявок, сбор обратной связи, выявление новых потребностей.
• Взаимодействие с производителями оборудования по вопросам гарантийной и постгарантийной сервисной поддержки, поставки ЗИП.
• Эскалация заявок клиентов, при необходимости
• Подготовка договоров, дополнительных соглашений и контроль подписания, обеспечение своевременного документооборота между партнерами и компанией
• Формирование отчетов
• Контроль платежей
• Актуализация данных о сервисных центрах, внесение изменений в базы данных
• Организация и контроль работы специалистов отдела по сборке оборудования
• Планирование и закупка материалов и компонентов, поиск и переговоры с поставщиками.

Требования:

• Высшее или среднее специальное техническое образование
• Опыт работы от 1 года работы в клиентском сервисе, технической поддержке, продажах, в области сборочного производства, закупок, логистики, или технического снабжения.
• Навыки работы с поставщиками и подрядчиками, ведения переговоров.
• Умение работать с документацией и спецификациями.
• Владение ПК, Microsoft office.
• Ответственность, организаторские способности, системность, внимательность.

Мы предлагаем:

• Работу в стабильной устойчивой компании
• Оформление в соответствии с ТК РФ.
• График 5/2
• Локация: г. Москва, м.Нагатинская 5мин
• Заработная плата: оклад, премирование по результатам года
• Предоставляем необходимую технику для работы.
• Обучение и повышение квалификации за счет компании;
• Поддержку команды профессионалов, готовых делиться опытом и знаниями.