Менеджер по работе с тёплой базой (без продаж)

Мы — центр когнитивного развития Шамиля Ахмадуллина.
Онлайн-школа работает с 2020 года и за это время:

• более 100 000 детей прошли наши платные программы
• 10 000+ учеников обучаются одновременно прямо сейчас
• наш эксперт – автор 120 книг по детскому развитию, проданных тиражом около 4 млн экземпляров

Мы помогаем родителям развивать мышление, память, внимание и интеллект детей — системно, научно и с реальными результатами.

Сейчас мы усиливаем команду и ищем менеджера по работе с тёплой базой, который станет первым и важным контактом между школой и родителями.

Это не продажи и не холодные звонки.

Вы общаетесь только с заинтересованными родителями, которые уже оставили заявку и хотят разобраться, подойдёт ли им продукт.

Ваша задача — спокойно, уверенно и по-человечески:
– созвониться с родителем
– рассказать, как проходит консультация и диагностика
– ответить на вопросы
– записать на удобное время

Дальше работу продолжают специалисты продаж.

Чем предстоит заниматься:

• Звонить по тёплой базе (входящие и исходящие заявки)
• Общаться по готовым скриптам и материалам
• Помогать родителям сделать первый шаг без давления и «впаривания»
• Фиксировать результаты диалогов

Нам важно, чтобы вы:

• Любили живое общение и умели вызывать доверие даже по телефону
• Говорили спокойно, уверенно и доброжелательно
• Были готовы активно общаться в течение дня
• Работали по московскому времени (MSK)

Условия сотрудничества:

• Доход от 55 000 рублей (фикс + бонусы)
• 5/2 с 10:00 до 19:00 (MSK), плавающие дни отдыха
• Работу без продаж и давления
• Постоянный поток заявок, клиенты уже заинтересованы
• Чёткую систему: скрипты, обучение, поддержка руководителя
• Работа в сильном и узнаваемом образовательном проекте

Кому особенно подойдёт эта роль

Если вам нравится общаться, вы умеете слушать и хотите работать в проекте с пользой для людей — эта вакансия вам подойдёт идеально.