Начальник управления Операционного управление

Уральск, улица Мустахима Ихсанова, 54

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Организация эффективной работы Управления/Отдела /Отдела.
Осуществление руководства и контроль деятельности следующих подразделений Филиала Банка:
Сектора операционного обслуживания юридических лиц;
Сектора операционного обслуживания физических лиц;
Сектора по работе с VIP-клиентами (при наличии);
Сектора кассовых операций;
Сектора сопровождения;
Центров банковского обслуживания, по вопросам операционной деятельности.
Обязательное знание и исполнение требований внутренних документов Банка, а также нормативных правовых актов Национального Банка Республики Казахстан, иных регуляторных и уполномоченных органов, относящихся к операционной деятельности филиала Банка.
Обязательное знание должностных обязанностей работников и контроль над исполнением работниками Управления/Отдела Управления/Отдела /Отдела своих должностных обязанностей.
Обеспечение надлежащей трудовой дисциплины.
Организация эффективного взаимодействия Управления/Отдела со структурными подразделениями Банка по вопросам обслуживания Клиентов.
Проведение необходимых мероприятий по обращениям физических и юридических лиц, разрешению конфликтных и диспутных ситуаций.
Обеспечение стабильной и эффективной работы в соответствии с Положением о Филиале, рациональное распределение задач и поручений между работниками Управления/Отдела.
Консультирование Клиентов по вопросам:
открытия, ведения и закрытия банковских счетов (в том числе используемых с применением платежных карточек);
условиям приема и выдачи вкладов/депозитов;
проведения операций по банковским счетам, включая операции в системах дистанционного банковского обслуживания;
проведения банковских операций без открытия банковского счета;
проведения валютных операций;
расчетно-кассового обслуживания;
сейфовых операций (при предоставлении филиалом данного вида услуг);
предоставления других сопутствующих банковских и небанковских услуг Клиентам.

Требования:

Высшее образование.

Опыт работы:

в операционных подразделениях БВУ и Банка не менее 2 (двух) лет.

Общие знания/навыки, необходимые для осуществления должностных обязанностей:
навыки работы на компьютере, знание основных программ стандартного пакета MS Office (пользователь);
навыки этики делового общения;
грамотная письменная и устная речь;
знание правил и норм охраны труда, организации труда, техники безопасности, правил внутреннего трудового распорядка.
Знание языков:
Государственный;
Русский;
Английский – при необходимости.
Специальные знания, необходимые для осуществления должностных обязанностей:
Навыки работы с компьютерным программным обеспечением, используемым при проведении банковских операций.
Знания нормативных правовых актов Национального Банка Республики Казахстан, иных регуляторных и уполномоченных органов, внутренних нормативных документов и технологических процедур Банка в части операционной деятельности.
Коммуникативные навыки, навыки предоставления банковских услуг и обслуживания клиентов.