Мы помогаем компаниям по всему миру открывать бизнес-счета, выпускать карты и проводить международные платежи — как в фиате, так и в криптовалюте. Всё быстро, безопасно и без лишней бюрократии.
Сейчас мы ищем Customer Onboarding Manager, который будет отвечать за качественный, быстрый и прозрачный онбординг клиентов.
Что нужно делать
- Вести B2B-клиентов через процесс онбординга от старта до завершения: сопровождать сбор документов, проверять корректность данных, формировать и направлять дозапросы.
- Координировать онбординг с командами compliance, support и платежей.
- Информировать клиентов о статусах, шагах и сроках.
- Анализировать узкие места в онбординге и инициировать улучшения процессов.
Что мы ждём
- Внимательность к деталям при работе с документами и данными.
- Способность работать по процессам и поддерживать порядок в статусах.
Что предлагаем
- Работу с международными клиентами и крупными проектами.
- Роль с влиянием: ты напрямую влияешь на клиентский опыт, удержание и развитие продукта.
- Удалённый формат и гибкий график (4 часа в день).
- Международную команду без лишней бюрократии, быстрые решения и прямой контакт с фаундерами.