Руководитель колл-центра сети Стоматологических клиник Флоренция

Руководитель колл-центра сети Стоматологических клиник Флоренция

Санкт-Петербург, Ленинский проспект, 168

Метро: Ленинский проспект

Описание вакансии

Обязанности:
  • Руководство продающим колл-центрами (исходящие звонки, входящие звонки);
  • Определение стратегии развития колл-центра;
  • Обеспечение соблюдения параметров и сроков обработки обращений;
  • Контроль качества и длительности телефонных консультаций;
  • Мониторинг производственной дисциплины, обеспечение выполнения правил внутреннего трудового распорядка;
  • Ведение отчетности по направлениям и операторам;
  • Контроль и работа с показателями эффективности продаж;
  • Контроль качества работы сотрудников (прослушивание звонков, проверка отчетов, выявление ошибок, обучение);
  • Работа с CRM-системой;
  • Обеспечение выполнения планов продаж;
  • Ведение отчетности для руководства.
  • Требования:
  • Высшее образование
  • Успешный опыт руководства продающим колл-центром от 3 лет.
  • Опыт управления коллективом колл-центра от 10 человек
  • Выдающиеся коммуникативные и менеджерские навыки.
  • Развитые аналитические способности.
  • Дисциплинированность, нацеленность на результат.
  • Умение зажечь команду и повести за собой.
  • Готовность к командировкам.
  • Условия:
  • Стабильная развивающаяся компания.
  • Комфортабельный современный офис.
  • Скидки на лечения сотрудникам и их родственникам.
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Первая семейная клиника Петербурга

Руководитель клиентского сервиса

Первая семейная клиника Петербурга

Полный день
  • Санкт-Петербург

  • Не указана

Рекомендуем
Гудвин
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • Не указана

Рекомендуем
Сеть медицинских центров Династия
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 200000 RUR

Рекомендуем
MIRAPHONE
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 130000 RUR

Горбилет
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 150000 RUR

Правовая Защита и Помощь

Руководитель call-центра

Правовая Защита и Помощь

Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 260000 RUR

Клиника стоматологии номер 1
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 250000 RUR

Кузница Кадров
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 150000 RUR

Управляющая компания Опека

Управляющий пансионатом

Управляющая компания Опека

Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 150000 RUR

Трансбиотек
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 150000 RUR

Feliksov Diamonds
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 180000 RUR

ЭФА
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 230000 RUR

Проект Строй
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 220000 RUR

Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 300000 RUR

Правовая Защита и Помощь
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 180000 RUR

3Д Вижн
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 172000 RUR

Простор Телеком
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 160000 RUR

Bnovo
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 160000 RUR

Аренда Квартир На Неве

Руководитель отдела продаж

Аренда Квартир На Неве

Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 220000 RUR

Центр развития и коррекции речи Slovo

Управляющий детским центром развития речи

Центр развития и коррекции речи Slovo

Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 160000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию