Customer Support специалист

В Фин-тех компанию требуется customer support. Без звонков, только чаты.

Обязанности:

• Обработка апелляций/возражений от клиентов;
• Контроль скорости обработки запросов;
• Ответы на тех.вопросы;
• Реакция и решение технических сбоев;
• Обработка входящих обращений связанных с финансовыми проблемами пользователей или техническими проблемами пользователей;
• Проверка всех чатов на наличие проблем технического характера и последующее взаимодействие (отключение\включение методов на проекте).

Условия:

• График 2/2, ночные и дневные смены с 21.00 до 09.00 Мск;
• Оклад от 70.000 рублей, выплаты 2 раза в месяц;
• Молодой коллектив и отсутствие бюрократии;
• Наставник на период испытательного срока.