Специалист технической поддержки

Okko

Специалист технической поддержки

Описание вакансии

Чем предстоит заниматься:

  • Оперативно и заботливо помогать пользователям в чате;
  • отвечать на самые разные вопросы про наш сервис;
  • регистрировать обращения в CRM;
  • помогать компании совершенствовать продукт и процессы внутри поддержки.

Что для нас важно:

  • Опыт работы в письменных каналах поддержки клиентов;
  • умение работать без скриптов и шаблонов, потому что к каждому пользователю нужен уникальный подход;
  • хорошее владение русским языком, умение писать без ошибок;
  • умение донести информацию понятно и коротко, умение "слышать" пользователя;
  • знание или желание узнать, что такое TCP/IP, DNS, HTTP, DRM;
  • будет плюсом опыт работы на вакансиях:
    оператор колл-центра, менеджер по работе с клиентами, специалист поддержки пользователей, менеджер по работе с партнерами, оператор чат-поддержки.

Мы предлагаем:

  • Официальное трудоустройство по ТК РФ и удаленная работа;
  • ночной график работы, рабочее время по Москве;
  • ДМС со стоматологией, офисный врач, доплата больничного листа, корпоративные скидки;
  • льготные условия ипотеки в рамках зарплатного проекта;
  • доступ в электронную библиотеку издательства МИФ, в которую входят почти 2 тыс. единиц контента по бизнесу, саморазвитию, здоровому образу жизни и другим актуальным темам;
  • бесплатную подписку на сервисы партнеров;
  • насыщенную корпоративную жизнь;
  • корпоративный спорт.
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

Удаленная работа
  • Москва

  • до 60000 RUR

Рекомендуем
Диджитал медикэл оперейшнс

Специалист службы поддержки пользователей

Диджитал медикэл оперейшнс

Удаленная работа
  • Москва

  • до 77000 RUR

Рекомендуем
Petsee
Удаленная работа
  • Москва

  • до 40000 RUR

Рекомендуем
Юрент
Удаленная работа
  • Москва

  • до 40000 RUR

WILDBERRIES
Удаленная работа
  • Москва

  • от 50000 RUR

Пэй Энджин
Удаленная работа
  • Москва

  • до 100000 RUR

BelkaCar
Удаленная работа
  • Москва

  • от 38340 RUR

Система Геткурс
Удаленная работа
  • Москва

  • от 45000 RUR

Гончаров Никита Дмитриевич
Удаленная работа
  • Москва

  • до 55000 RUR

Специалист по поддержке клиентов

Панин Павел Сергеевич

Удаленная работа
  • Москва

  • от 55000 RUR

Группа Компаний Профинансы Капитал

Специалист клиентской поддержки pro.finansy

Группа Компаний Профинансы Капитал

Удаленная работа
  • Москва

  • до 60000 RUR

Комфорт-сервис Домовёнок
Удаленная работа
  • Москва

  • до 62000 RUR

Яндекс
Удаленная работа
  • Москва

  • до 62000 RUR

Payteria
Удаленная работа
  • Москва

  • до 1000 USD

АНО ДПО НАДПО
Удаленная работа
  • Москва

  • до 35000 RUR

Удаленная работа
  • Москва

  • до 120000 RUR

МТС
Удаленная работа
  • Москва

  • до 117000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию