Начальник управления Телемаркетинга
Начальник управления Телемаркетинга
Описание вакансии
Что необходимо будет делать:
- Организация и управление деятельностью управления телемаркетинга, обеспечение выполнения планов по продажам, удержанию и развитию клиентской базы.
- Разработка и реализация стратегий телемаркетинга, включая сценарии звонков, кампании исходящих и входящих коммуникаций.
- Управление персоналом телемаркетинга: подбор, обучение, мотивация сотрудников, контроль эффективности и качества телефонных продаж.
- Анализ показателей эффективности (KPI, конверсия, контактность, выручка), подготовка отчетности и внедрение мероприятий по повышению результативности.
- Взаимодействие с продуктами, маркетингом и ИТ-подразделениями для улучшения клиентских предложений и оптимизации процессов телемаркетинга.
- Опыт работы в банковской сфере 2–3 года, желательно в телемаркетинге и продажах;
- Опыт управления командой, ориентация на выполнение KPI;
- Знание банковских продуктов и принципов дистанционных продаж;
- Опыт разработки скриптов и анализа эффективности
- Навыки планирования, аналитики и подготовки управленческой отчетности;
- Развитые коммуникативные и управленческие навыки, ориентация на результат.
-
Работа в стабильном банке с официальным трудоустройством;
-
Современный офис и дружный коллектив;
-
Возможности для роста и обучения.
Навыки
- Управление командой
- Руководство коллективом
- Организаторские навыки
- Деловая коммуникация
- Управление продажами
- Обучение персонала
- Планирование
- Лидерство
- Деловая переписка
- Проведение презентаций
Похожие вакансии
Директор магазина (в ТЦ Dala Mall)
Askona Life Kazakhstan (Аскона Лайф Казахстан)
Шымкент
до 500000 KZT
Начальник отдела стандартизации и информационного обеспечения
Национальный центр экспертизы и сертификации
Шымкент
до 250000 KZT
