Руководитель отдела продаж (РОП) / Супервайзер
Руководитель отдела продаж (РОП) / Супервайзер
Шымкент, микрорайон Астана, 78
Описание вакансии
О компании:
StudyOn — сеть школ английского языка в Шымкенте. Мы растем, учим с результатом и ценим амбициозных людей. Работа у нас — это рост, поддержка и команда мечты. Присоединяйтесь!
Обязанности:
- Контроль работы операторов колл-центра и администраторов филиалов.
- Мониторинг выполнения планов продаж и качества обслуживания клиентов.
- Наставничество: обучение новых сотрудников и проведение регулярных тренингов.
- Анализ звонков и обратной связи от клиентов для улучшения процессов.
- Оперативное решение возникающих вопросов и ситуаций.
Требования:
- Опыт работы в сфере управления колл-центром от 1 года.
- Навыки работы с CRM-системами и аналитическими инструментами.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Умение работать с KPI и аналитикой.
Условия:
- Оклад+% от выполнения плана.
- График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00.
- Уютный офис и молодой коллектив.
- Постоянное профессиональное развитие и обучение.
Ждем ваше резюме!
Навыки
- Грамотная речь
- Управление продажами
- Управление командой
- amoCRM
- Руководство коллективом
- Обучение персонала
- Обучение и развитие
- Развитие продаж
- Планирование продаж
- Организаторские навыки
- Навыки продаж
- Телефонные переговоры
- Навыки переговоров
