HR-менеджер

Ташкент, Юнусабадский район, 15-й квартал, 1

Описание вакансии

Холдинг: ООО EUPHORIA GROUP
Основной проект холдинга EUPHORIA колл центр — современный интернет-магазин БАДов с круглосуточным колл-центром, работающим с тёплыми лидами. С 2016 года мы успешно развиваемся и сегодня являемся одним из крупнейших работодателей в сфере колл-центров. У нас 12 продуктовых направлений: БАДы для потенции, зрения, сердца и сосудов, снижения сахара, против паразитов, для суставов, похудения и др.

Аurora — маркетинговое агентство полного цикла, работающее как внешний отдел маркетинга: разрабатывает стратегии, анализирует рынок и конкурентов, выстраивает индивидуальные решения по продукту, акциям и ценообразованию, учитывает сезонность и настраивает таргетированную рекламу для привлечения качественных лидов и увеличения прибыли клиентов.

RSD — это логистическая компания которая занимается доставкой наших БАДов по всему Узбекистану.

PRO skill — это проект который занимается оказанием услуг внешнего колл центра российским компаниям.

Обязанности

Работа с руководителями и командами

Построение партнёрских отношений с руководителями колл-центра;
Консультирование по вопросам управления людьми: найм, адаптация, мотивация, удержание, дисциплина;
Поддержка руководителей в решении кадровых вопросов.

Подбор и адаптация персонала

Согласование профилей вакансий и контроль качества найма;
Внедрение и развитие программ адаптации для операторов;
Мониторинг текучести и эффективности адаптации.

Мотивация и удержание

Анализ вовлеченности и удовлетворенности сотрудников;
Разработка и внедрение программ мотивации (материальной и нематериальной);
Предложения по снижению текучести и повышению продуктивности.

Развитие и обучение

Организация регулярного обучения операторов и руководителей;
Сопровождение программ повышения квалификации;
Формирование карьерных треков и планов развития сотрудников.

HR-администрирование и процессы

Контроль соблюдения HR-политик и стандартов компании;
Участие в разработке и внедрении HR-процессов (адаптация, обратная связь, аттестации, пересмотры);
Разрешение конфликтных ситуаций, повышение уровня дисциплины.

HR-аналитика и отчётность

Подготовка HR-метрик (текучесть, адаптация, вовлечённость, эффективность обучения);
Анализ данных и подготовка отчётов для руководства;
Постоянное улучшение HR-практик.

Требования

Опыт работы HRBP или HRD от 2-3 лет (желательно в колл-центре, продажах или ритейле);
Отличное знание HR-процессов (массовый подбор, адаптация, мотивация, удержание, обучение);
Навыки переговоров и разрешения конфликтов;
Умение работать с большими командами и в условиях быстрого темпа;
Аналитический склад ума и ориентация на результат.

Условия

Оформление по ГПХ;
Тимбилдинги и корпоративные мероприятия;
Корпоративное обучение и развитие;
Обед за счёт компании;
График работы 5/2 (09:00–18:00);
Карьерный рост в динамично развивающейся компании.
Заработная плата обсуждается по итогам собеседования( на этапе отклика можете в соправодительном письме указать свои ожидания по ЗП)