Агент по бронированию

«Aviata» (Freedom Travel)

Агент по бронированию

Алматы, улица Курмангазы, 178А

Метро: Алатау

Описание вакансии

Freedom Travel - одна из лидирующих компаний в области бронирования и продажи авиабилетов в Казахстане.

Мы верим в ценность людей, которые у нас работают, вне зависимости от занимаемой должности. Мы стремимся к долгосрочным отношениям и всегда находимся в поиске талантов.

В связи с расширением отдела B2C, мы ищем в команду опытных агентов.

Обязанности:
  • Работа с заявками после покупки (посттикетинг);
  • Обработка обращений клиентов по оформленным авиабилетам: возвраты, обмены, исправления данных, запросы в авиакомпанию;
  • Проверка правил тарифа, условий обмена и возврата по правилам авиакомпании;
  • Проведение ручных расчетов штрафов и сумм возврата;
  • Внесение изменений в бронирования (даты, маршруты, фамилии — при разрешении перевозчика). Уметь контактировать с авиакомпаниями;
  • Создание запросов в авиакомпанию через GDS или внутренние каналы (ASH, email, portal);
  • Консультация клиента по правилам тарифа, срокам и суммам возврата.
Требования:
  • Поддержание корректного и вежливого общения в письменных и голосовых каналах, умение работать с клиентами;
  • Уверенное владение GDS (Amadeus на уровне Ticketing, Sirena Travel);
  • Знание ADM-политик авиакомпаний, правил BSP;
  • Владение казахским и русским языками; знание английского будет преимуществом;

  • Уверенное пользование компьютером и офисными программами.

Условия:
  • График работы: 2/2 (есть ночные смены);
  • Конкурентоспособная заработная плата, дополненная мотивационными бонусами за результаты.

Почему мы интересны как работодатель?

  • Сильная команда. Ребята постоянно прокачиваются, много читают и любят свое дело. Мы гордимся не только тем, какие у нас профессионалы, но и тем какие они личности;

  • Обучение за счёт компании. Если хотите пройти курсы или пойти на конференцию, связанную с вашей областью, компания готова оплатить стоимость обучения;

  • Библиотека с профессиональной литературой. Мы регулярно обновляем список книг, которые можно читать в офисе и брать домой;

  • Комфортный офис. Мы переехали в новый офис, где создали еще больше приятных условий для работы: комната отдыха, разные места для работы.

Откликайся прямо сейчас — мы свяжемся с тобой

Навыки
  • Телефонные переговоры
  • Работа с жалобами клиентов
  • Amadeus
  • Работа с базами данных
  • Офисная техника
  • Деловая переписка
  • Бронирование билетов
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Интэрнэшнл Трэвэл плюс
Полный день
  • Алматы

  • Не указана

Рекомендуем
KAZTOUR
Сменный график
  • Алматы

  • Не указана

Рекомендуем
Joinme
Гибкий график
  • Алматы

  • до 800000 KZT

Рекомендуем
Международный Аэропорт Алматы, АО

Агент по наземному обслуживанию (TRC agent)

Международный Аэропорт Алматы, АО

Сменный график
  • Алматы

  • до 800000 KZT

Сменный график
  • Алматы

  • до 1000000 KZT

Recruit expert
Сменный график
  • Алматы

  • до 500000 KZT

Полный день
  • Алматы

  • до 1000000 KZT

ADVERSO GROUP (АДВЕРСО ГРУП)
Сменный график
  • Алматы

  • от 300000 KZT

Сотрудник в отдел по работе с посетителями

Корпоративный Фонд Almaty Museum of Arts

Сменный график
  • Алматы

  • от 300000 KZT

Микрофинансовая организация EL QAZYNA

Специалист по работе с клиентами

Микрофинансовая организация EL QAZYNA

Сменный график
  • Алматы

  • от 250000 KZT

Аквапарк Гавайи ( Aquapark Hawaii)
Сменный график
  • Алматы

  • до 150000 KZT

BAAS GROUP
Сменный график
  • Алматы

  • до 600000 KZT

Tito Avantgarde
Сменный график
  • Алматы

  • до 500000 KZT

7Life (7Лайф)
Полный день
  • Алматы

  • до 600000 KZT

Полный день
  • Алматы

  • до 350000 KZT

Сменный график
  • Алматы

  • до 250000 KZT

Magnum E-commerce Kazakhstan
Сменный график
  • Алматы

  • от 200000 KZT

JD GROUP
Полный день
  • Алматы

  • до 250000 KZT

Полный день
  • Алматы

  • до 250000 KZT

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию