Оператор call-центра
Оператор call-центра
Астана, улица Жанибека Тархана, 14
Описание вакансии
Обязанности:
- Продавать товар клиентам по телефону, в мессенджерах, через электронную почту и в чате на сайте. (через CRM bitrix24)
- Подбирать подходящие товары в соответствии с потребностями клиента.
- Решать вопросы клиентов, связанные с выбором, заказом, оплатой и доставкой товара
- Сопровождать клиента до завершения сделки (оплата, доставка, получение товара).
- Выполнять личные планы продаж.
- Составляет ежедневные/еженедельные отчеты о проделанной работе (например, количество обращении, успешные продажи, обработанные заявки заявки).
- Участвовать в обучениях, связанные с ассортиментом, техникой продаж и обслуживания.
-
Поддерживать знания о новых продуктах, акциях и изменениях в процессе продаж.
Следить за актуальной информацией на сайте (цены, описания)
Условия:
- Оплачиваемый обеденный
- Зарплата+ % от продаж
Навыки
- Телефонные переговоры
- Консультирование клиентов
- Работа с CRM
- Теплые продажи
- Обучаемость
- Ответственность
- Выявление потребностей
- Навыки продаж
- Работа с клиентами
- Холодные продажи
- Обучение и развитие
- Сопровождение клиентов
