Оператор call-центра
Оператор call-центра
Астана, улица Сыганак, 47
Описание вакансии
Обязанности:
- Обеспечение оперативного, корректного и регламентированного приёма входящих обращений клиентов;
- Фиксация информации в CRM и передача обращений в ответственное подразделение;
- Приём входящих звонков по Горячей линии;
- Предоставление информации строго в рамках утверждённых скриптов, рекгламентов и стандартов компании;
- Работа с возражениями и жалобами клиентов;
- Контроль статуса обращения до момента его закрытия.
- Грамотная устная и письменная речь;
- Знание государственного языка, свободное общение;
- Базовые навыки работы с ПК и CRM - системами;
- Знание этапов продаж и умение работать с возражениями;
- Желателен опыт работы в call - центрах.
- Уютный, красивый и современный офис общей площадью 1 100 кв.м., с удобным географическим расположением в городе Астана;
- Трудоустройство в крупной развивающейся Компании г. Астана;
- График с 09.00 до 18.00 5/2, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00ч.
Навыки
- Телефонные переговоры
- Деловое общение
- Работа с большим объемом информации
- Навыки продаж
- Навыки межличностного общения
- Точность и внимательность к деталям
- Навыки переговоров
- Умение работать в коллективе
Адрес
Похожие вакансии
Оператор производственной линии (ПОМ)
Coca-Cola İçecek Kazakhstan ( ТОО СП «Кока-Кола Алматы Боттлерс» )
Сменный график
Астана
от 240000 KZT
Оператор вязального оборудования
Производственно- инновационная компания Ютария ltd.
Полный день
Астана
от 230000 KZT