Front Desk / Student Services Officer (единое окно)

STARS International University приглашает сотрудника Front Desk — лицо Офиса регистратора и человек, который превращает поток обращений в порядок: запись, заявка, статус, результат.

Задачи

• Приём обращений студентов (очно/по телефону/через официальный канал), регистрация заявок в журнале обращений.

• Выдача типовых справок и документов по шаблонам и регламентам.

• Контроль сроков исполнения обращений и информирование студентов о статусах.

• Сбор пакета документов для сложных услуг и передача в Back Office.

• Поддержание порядка в документах и коммуникациях (никакой “самодеятельности”, только процедура).

Кому подойдёт (релевантный опыт)

Опыт может быть из:

• ресепшн/администратора в крупной организации с документами и потоком клиентов;

• банковского/медицинского регистратурного сервиса;

• call-center/клиентского сервиса, где есть тикеты, статусы и дисциплина.

Обязательные требования

• Узбекский — свободно, русский — уверенно, английский — не ниже B1/B2.

• Опыт работы с клиентским потоком и документами от 1 года.

• Аккуратность, стрессоустойчивость, грамотная письменная речь.

Мы предлагаем

• Официальное трудоустройство.

• Социальный пакет: обучение, медицинская поддержка, питание/обед, поддержка профсоюза.

• Понятные процессы, обучение внутри офиса и рост до старшего специалиста.

Как откликнуться

Отклики рассматриваются при наличии короткого сообщения (3–5 строк):

• где работали с потоком обращений и документами;