Старший куратор/тимлид

Куратор/ментор (офлайн)

Shanyraq Study – это образовательный стартап, который создает платформу для дополнительного обучения школьников с 1 по 11 класс. Мы объединяем современных педагогов и передовые методики, чтобы сделать обучение доступным, интерактивным и эффективным

Мы ищем профессионалов, готовых помочь детям осваивать школьную программу легко и с интересом

График работы:
5/2, с 10:00 до 19:00

Обязанности:

• Контроль качества сервиса в онлайн-образовательном центре

• Работа с клиентами и подключение к сложным кейсам

• Работа с возражениями, удержание клиентов, снижение оттока

• Поддержка учеников и сопровождение на всех этапах обучения

• Подготовка к росту в позицию тимлида / руководителя направления

Требования:

• Обязателен опыт работы в сфере онлайн-образования (онлайн-центры, онлайн-курсы)

• Опыт работы в одной из должностей: куратор, администратор, сотрудник колл-центра, отдела продаж, старший преподаватель

• Свободное владение казахским и русским языками

• Опыт работы с возражениями и удержанием клиенто