Marketing Team Lead (B2B, e-commerce)

CS-Cart – ведущая российская и международная платформа для создания интернет-магазинов и маркетплейсов, работающая в сегментах B2B и B2C, с более чем 20-летней историей, активной экспансией и огромным портфелем клиентов от малого бизнеса до крупных предприятий и интеграторов.

Мы создаём не просто SaaS и коробочные решения — мы разрабатываем гибкую экосистему для роста e-commerce на любых рынках и в любых отраслях. CS-Cart ценится за скорость запуска, гибкость, развитую партнерскую сеть, профессиональную поддержку и транснациональное присутствие.

Маркетинг для нас – ключевая бизнес-функция, при этом стратегию продукта и позиционирование задаёт Product Marketing Manager (PMM), а команда маркетинга, которую вам предстоит возглавить, отвечает за качественную реализацию: воронки, каналы, контент, PR и аналитику.

Мы ищем руководителя команды маркетинга с сильной hands-on экспертизой в digital и контенте, который умеет управлять, развивать и вдохновлять команду, а при необходимости – подключаться руками, чтобы обеспечить качество результата.

Чем предстоит заниматься:

1. Performance и воронки

• Строить и развивать продуктовые воронки от трафика до оплаты и выручки на российском и международных рынках.

• Управлять перформанс-маркетингом: запуск, анализ ROMI и оценка эффективности каналов, оптимизация.

• Тестировать гипотезы по привлечению, активации и монетизации, работать с CAC, ROMI, LTV, конверсиями по этапам CJM.

• Развивать триггерные и прогревные цепочки (онбординг, активация, допродажи, удержание).

• Работать над CJM совместно с PMM.

2. Сквозная аналитика и метрики

• Спроектировать и внедрить полноценную систему сквозной аналитики: CRM, веб-аналитика, BI, модели атрибуции.

• Обеспечивать прозрачность воронки, её стабильную интерпретацию и возможность принимать решения на основе данных.

• Выстраивать data-driven отчётность по каналам, сегментам и странам.

• Работать с бизнес-метриками: CAC, LTV, ROMI, payback, MQL -> SQL -> сделка.

• Повышений конверсий на каждом этапе для достижения максимального ROMI.

3. Контент, сайты, коммуникации

• Развивать контент-маркетинг: блог, статьи, кейсы, рассылки, лендинги.

• Участвовать в формировании структуры сайтов и донесении ценности продуктов вместе с PMM.

• Контроль и обеспечение эффективности сайтов: UI/ UX, оптимизация конверсий, A/B-тестирование.

• Обеспечивать качество текстов, в том числе на английском: оценка, правки, профессиональная обратная связь контент-специалистам.

• Координировать подготовку материалов для продаж.

4. Команда и процессы

• Управлять командой маркетинга: performance, контент, e-mail, дизайн, SEO, SMM/PR; а также подрядчиками.

• Хорошо понимать работу каждого направления в команде и уметь при необходимости помочь руками, сохраняя баланс между управлением и личным участием.

• Настраивать процессы: постановка задач, приоритезация, прозрачные статусы, контроль качества, регулярная обратная связь.

• Участвовать в найме и развитии специалистов.

5. Взаимодействие с PMM, продуктовыми командами и продажами

• Работать в связке с Product Marketing Manager: получать сегменты, офферы, позиционирование и превращать их в кампании, воронки, контент и PR-активности.

• Синхронизироваться с продажами по качеству лидов, конверсиям, материалов для клиентов.

• Передавать продукту и PMM рыночную обратную связь по воронкам и сегментам.

6. PR, SMM и работа с комьюнити

• Курировать SMM и PR: соцсети, публикации, участие в выставках и отраслевых мероприятиях.

• Организовывать вебинары и активности для партнёров.

• Обеспечивать последовательное и профессиональное присутствие бренда на внешних площадках.

Мы ожидаем от вас:

• Опыт в маркетинге на международных рынках 3+ лет на аналогичной должности.

• Сильный hands-on опыт в performance-маркетинге, воронках и аналитике.

• Понимание unit-экономики маркетинга; влияния маркетинга на выручку, прибыль, окупаемость каналов, CAC, LTV, ROMI, CPL.

• Data-driven подход: вы умеете мыслить через метрики, видеть связку между маркетинговыми действиями и бизнес-результатом, не путать корреляцию с причиной и аргументировать решения на данных.

• Реальный опыт работы со сквозной аналитикой и понимание, как её построить или сильно перестроить: какие данные собирать, как связывать каналы, CRM и сделки.

• Иметь чувство вкуса, насмотренность и знание основ UX/UI-дизайна.

• Умение работать с текстами: видеть слабые сообщения, улучшать структуру, формулировать требования контент-специалистам. Английский на уровне, достаточном для проверки и корректировки англоязычных материалов.

• Сильные навыки коммуникации и взаимодействия со стейкхолдерами: продажи, PMM, продакты, руководство.

• Профессиональное лидерство: управление многофункциональной командой, постановка задач, приоритизация, развитие людей.

• Организация и управление проектами: умение выстраивать процессы, планирование, дедлайны.

Будет классно, если у вас есть:

• Опыт работы в e-commerce, платформах, CMS или on-premise продуктах.

• Владение основами продуктового маркетинга и JTBD, способность работать в тесной связке с PMM и продуктом, а ещё лучше – умение создавать офферы, понимать боли клиента и формировать ценностные предложения.

• Техническая насмотренность и верхнеуровневое понимание механизмов работы: CRM, веб-аналитики, BI, интеграций, работы с данными.

• Опыт выхода на международные рынки: локализация, partner marketing, ABM.

• Опыт работы с brand awareness, PR, комьюнити и ивентами.

• Понимание российского IT-рынка и его особенностей.

• Опыт написания или редактирования профессионального контента на английском.

• Профильное высшее образование (маркетинг, экономика, менеджмент).

Что по поддержке и ресурсам:

• Вы не одиночка, у вас будет команда: performance, дизайн, SEO, e-mail, контент; планируем её усиливать и вглубь, и вширь.

• У вас будет поддержка CEO и продуктовой команды, регулярное взаимодействие с PMM.

• Мы готовы вкладываться в инструменты и каналы, если есть аргументированная гипотеза и понятная модель окупаемости.

• Бюджеты не бездонные, но растут по мере доказанного эффекта. От вас ожидаем реалистичные запросы и умение обосновывать их цифрами.

Мы предлагаем:

• Работу в международной IT-компании с фокусом на разработку для электронной коммерции.
• Удаленный формат работы.
• Работу в профессиональной команде, которая всегда поддержит и поделится опытом.
• Возможности профессионального роста с ежегодными performance reviews.
• Внутренние баркемпы и митапы, участие сотрудников во внешних конференциях.