Head of Marketing (B2B SaaS)

Привет!

Мы – продуктовая команда SaaS-платформы UX Feedback (uxfeedback.ru), которая ежедневно помогает крупнейшим компаниям России слышать «Голос» своих пользователей.

Наши клиенты – Яндекс, Авито, Циан, HH, МВидео, СберМегаМаркет, Леруа Мерлен, Спортмастер, Теле2, QIWI, S7, Авиасейлс, ПИК и многие другие.

Прежде чем ты начнешь читать описание вакансии, мы хотим рассказать тебе о ценностях, которыми живет наша команда. Думаем, на этом этапе сразу станет понятно насколько коррелируем в этом с тобой.

Мы считаем, что самое главное в бизнесе - это клиенты и, поэтому трепетно относимся к построению отношений с ними, как к текущим, так и потенциальным.

Мы строим бизнес вокруг честности, инициативы и настоящей заботы о клиентах. Уже сильная команда контент-менеджеров и хороший поток клиентов.

Сейчас нам нужен человек, который превратит маркетинг в предсказуемую систему: увеличит поток лидов, настроит аналитику на всех этапах воронки, сделает существующие каналы стабильными источниками лидов и будет запускать регулярные тесты для поиска новых точек роста.

Лиды: цель от текущих показателей ×2

Предсказуемость ±20% по ключевым показателям от месяца к месяцу

Измеримость: определить 2-3 самых эффективных канала по ROI

Таргет по экспериментам: протестировать 3-5 новых каналов за 6 месяцев

Ты идеальный кандидат для нас, если

• Обладаешь опытом работы в B2B SaaS или сервисах от 3 лет: строили систему продвижения, запускали новые каналы и продукты

• Умеешь превращать идеи и «сырые» данные в понятные, рабочие истории для клиентов

• Глубоко понимаешь разницу между простым ведением контента и системной работой с маркетингом

• Умеешь работать как руководитель (строить процессы и команду), и как «играющий тренер» (если надо,то ты спокойно возьмешь работу на себя)

• Быстро проверяешь гипотезы, умеешь делать выводы и дорабатывать подход

• Честно общаешься, умеешь обучать, берёшь ответственность за результат и не боишься неопределённости

• Мы особенно ценим структурное мышление и самостоятельность

Чем предстоит заниматься:

• Формировать и доносить ясную историю и ценность продукта: кто мы, для кого и зачем мы существуем, какие проблемы решаем

• Постоянно обновлять понимание целевой аудитории и её задач, видеть новые сегменты и расставлять приоритеты

• Разрабатывать и поддерживать позиционирование, чтобы оно было понятно как клиентам, так и команде

• Определять, какие каналы продвижения нам действительно нужны, и в каком ритме стоит их использовать

• Направлять и поддерживать работу двух контент-менеджеров: помогать расставлять приоритеты, давать обратную связь по качеству, обеспечивать связность между задачами и общей картиной маркетинга

• В зонах, где нет своих специалистов (например, внешние коммуникации, партнёрства, реклама), брать на себя роль играющего тренера: запускать эксперименты, обучать, подключать фрилансеров, строить процессы

• Нужно выстроить устойчивые процессы: как мы проводим вебинары, работаем с контентом, создаём обучающие материалы, оформляем кейсы, участвуем в конференциях и так далее. Эти процессы должны быть простыми, прозрачными и не завязанными на одном человеке

• Вместе с подрядчиками и ребятами внутри команды настроить понятную систему метрик: сколько приходит новых обращений, как они проходят по воронке, что реально влияет на рост. Сделать воронку понятной и прозрачной для всех

• Работать в плотном сотрудничестве с продуктовой командой, продажами и клиентским сервисом, чтобы получать обратную связь и строить рост на основе реальных данных

• Системно развивать wow-эффекты для клиентов: отвечать за клиентские подарки, коммуникации, подготовку и проведение. (Твоя задача на уровне концепции продумывать этот стрим и вести его)

Что мы предлагаем:

• Удаленный формат работы из любой точки мира

• Оформление в аккредитованной ИТ компании

• Мы регулярно стараемся встречаться с командой в коворкингах разных городов, делать общие летние съезды и ходить в походы

• Встречи с командой - походы, выезды для тебя за наш счет

• Ежегодный грант на обучение

• Честность и открытость компании, процессов и твоих будущих членов команды

• Не просто распределенную команду, а сплоченный коллектив, в котором мы гордимся тем, что мы делаем

• Мы здесь ради конечного результата, а не процесса. Пунктуальность на общих встречах мы искренне ценим, но свое рабочее время ты можешь выстраивать в соответствии с личным комфортом

• Мы не ставим рамки для развития команд или нашего продукта. Ты получишь непрерывное развитие профессиональных и личных скиллов за счёт работы с крупнейшими клиентами страны в сфере, которая только зарождается