Алматы, проспект Юрия Гагарина, 124/7
Метро: АлатауМы ищем специалиста по технической поддержке для решения инцидентов среди пользователей сервиса в странах СНГ.
Обязанности:
- Отвечать на запросы клиентов и решать их проблемы по телефону, электронной почте или в чате.
- Документировать и отслеживать взаимодействия с клиентами и их решения в системе поддержки.
- Сотрудничать с другими отделами для эскалации сложных вопросов и обеспечения их своевременного разрешения.
- Вносить предложения по улучшению процессов поддержки и создавать статьи для базы знаний.
Требования:
- Отличное владение русским и казахским языками как в устной, так и в письменной форме.
- Развитые аналитические способности и критическое мышление.
- Знание соответствующего программного обеспечения и инструментов.
- Ориентированность на предоставление высококачественного сервиса.
- Умение работать в команде.
Условия:
- Стабильная заработная плата согласно почасовой ставке 2158 тенге до вычета налога, официальное трудоустройство.
- Рабочий график 2/2, дневные и ночные смены по 12 часов, работа из офиса.
- Неограниченные возможности для профессионального и карьерного роста, регулярные внешние и внутренние тренинги.
- Возможность стать частью международной команды профессионалов и просто хороших людей, которые вместе создают одну из самых успешных историй в мировой IT-индустрии.
Prime Connections (Прайм конэкшнс)
Алматы
до 350000 KZT
Choco (ТОО Chocofamily)
Алматы
до 350000 KZT
Prime Connections (Прайм конэкшнс)
Алматы
до 350000 KZT
Prime Connections (Прайм конэкшнс)
Алматы
от 350000 KZT
Алматы
до 450000 KZT
Tree of the world Компания по поставке гостиничных товаров
Алматы
от 300000 KZT
Magnum E-commerce Kazakhstan
Алматы
до 500000 KZT